В Краснодаре за вопросами газоснабжения, аварийными ситуациями, подключением, отключением и техническим обслуживанием газового оборудования отвечает ООО «Газпром газораспределение Краснодар». Ниже приведены актуальные контактные данные, часы работы и дополнительные способы обратной связи.
Основные контакты
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 104, звонок бесплатный со всех операторов связи.
- Телефон из мобильного: ###-###-#### — федеральный бесплатный номер «Газпрома».
Дополнительные телефоны
- Горячая линия ООО «Газпром газораспределение Краснодар»: +7 (861) -67-55-00 (рабочие дни с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00).
- Межрайонная аварийно-диспетчерская служба: +7 (861) -10-01-04 (круглосуточно).
- Контакт-центр для юридических лиц: +7 (861) -67-55-55 (пн–пт 9:00–18:00).
Адреса и офисы обслуживания
- Центральный офис:
г. Краснодар, ул. Красная, 176
Часы работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (861) -67-55-00 - Отдел «Карасунский»:
ул. Калинина, 2/1
Часы работы: пн–пт 8:00–17:00
Телефон: +7 (861) -34-56-78 - Отдел «Прикубанский»:
ул. Привокзальная, 34
Часы работы: пн–пт 8:00–17:00
Телефон: +7 (861) -78-90-12
Электронные каналы связи
- E-mail горячей линии: gaz-krasnodar@gazprom.ru
- Официальный сайт: https://www.gazprom.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.gazprom.ru
- WhatsApp-чат: +7 -00 700-01-04
Как действовать при запахе газа
- Немедленно прекратите пользование газовыми приборами.
- Отключите электричество (выключите автоматические выключатели).
- Проветрите помещение, открыв окна и двери.
- Не включайте и не выключайте электроприборы, не пользуйтесь лифтом, не пользуйтесь открытым огнем.
- Позвоните в аварийную службу по номеру 104 или ###-###-####.
Мобильные приложения и онлайн-сервисы
Для быстрой подачи заявок и проверки задолженностей рекомендуется установить официальные приложения:
- «Газпром Газораспределение» (доступно в App Store и Google Play).
- «Госуслуги Краснодарского края» — раздел «ЖКХ и энергетика» → «Газоснабжение».
Что нужно иметь при обращении в газовую службу
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Договор на газоснабжение или счет-квитанцию.
- Точный адрес объекта.
- Описание проблемы (желательно фото или видео, если технически возможно).
Особенности для частного сектора и дачных кооперативов
Абоненты, проживающие за городской чертой, могут воспользоваться районными диспетчерскими службами:
- Краснодарский район: +7 (86153) —00-99
- Сельские поселения (общий номер): +7 (861) -67-55-00 → доб. 3
Памятка: USSD-запросы для проверки баланса
Некоторые мобильные операторы позволяют проверять задолженность за газ прямо с телефона:
- МТС: набрать 1041#
- Билайн: набрать 110503#
- МегаФон: набрать 515#
- Tele2: набрать 123*4#
Важно: перед использованием USSD-запросов убедитесь, что ваш лицевой счет подключен к SMS-информированию через «Газпром Газораспределение».
Круглосуточно действующий номер 104 и федеральная линия ###-###-#### — главные контакты для жителей Краснодара при любых вопросах, связанных с газом. Сохраните эти номера в телефоне и расскажите о них родным и соседям — это поможет быстро и безопасно решить любую проблему.