Ниже приведена актуальная справочная информация о том, как быстро и корректно связаться с руководством газораспределительной организации Ставропольского края, какие каналы коммуникации считаются приоритетными, а также куда обращаться в экстренных и штатных ситуациях.
Кратко о компании
ОАО «Газпром газораспределение Ставрополь» входит в единую сеть «Газпром газораспределение» и осуществляет:
- технологическое присоединение потребителей к газовым сетям;
- эксплуатацию и обслуживание газораспределительных сетей региона;
- коммерческий учёт и дистанционное управление газопотреблением;
- аварийно-диспетчерское обслуживание 24/7.
Руководящий состав (по состоянию на март 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Кузнецов Дмитрий Викторович |
| Заместитель генерального директора по экономике и финансам | Ковалёва Елена Сергеевна |
| Заместитель генерального директора по эксплуатации | Белов Андрей Александрович |
Контактные данные
Центральный офис
- Адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Мира, 281-А
- Телефон/факс приёмной: +7 (8652) -5-55-55
- E-mail приёмной: priem@ggdstav.ru
- График работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30 (перерыв 12:30–13:30)
Горячая линия и аварийная служба
Круглосуточно, без выходных:
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС): 104 (со всех операторов)
- С мобильного: +7 (8652) -00-404
- Viber/Telegram-чат «Газ Экстренно»: @gazstav_emergency
Интернет-приёмная (официальный сайт)
- URL: www.gazprom-gdsstav.ru
- Раздел «Обратная связь»: /feedback
- Форма онлайн-обращений: доступна 24/7, срок ответа — до 15 дней
Обособленные подразделения
- Минераловодский филиал
- Адрес: г. Минеральные Воды, ул. Ленина, 88
- Телефон: +7 (8652) -7-7-888
- Невинномысский филиал
- Адрес: г. Невинномысск, ул. Героев-Разведчиков, 12
- Телефон: +7 (8655) -6-6-777
Как правильно обратиться к руководству: алгоритм
- Определите характер обращения:
- аварийная ситуация — звоните 104;
- вопросы по договору, счетам — пишите на info@ggdstav.ru;
- предложения/жалобы на руководство — направляйте в интернет-приёмную.
- Подготовьте документы: договор, номер лицевого счёта, копия паспорта/ИНН (если запрашиваете персональные данные).
- Выберите канал связи: телефон, e-mail, личный визит или онлайн-форма.
- Укажите в теме письма: «Вопрос руководству» + короткая суть.
- Сроки рассмотрения:
- штатные заявки — до 15 рабочих дней;
- аварийные — немедленно;
- обращения, требующие личной встречи,, в течение 3 рабочих дней после регистрации.
Дополнительные контакты
- Центр клиентского обслуживания «Газпром газораспределение»:
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp: +7 -00 700-00-62
- Единый портал госуслуг (запись на личный приём):
gosuslugi.ru → «Газпром газораспределение» → Запись на приём
Что важно помнить
Очень важно:
- все письменные обращения фиксируются в единой системе учёта и получают номер «ИС-ГГДС»;
- ответ направляется тем же каналом, которым было подано обращение, если иное не указано;
- при личном визите необходимо иметь при себе паспорт и оригиналы документов по вопросу.
Примеры готовых формулировок для обращения
- Тема e-mail: «Заявка на техническое присоединение (ЛС 123456789)»
- Текст: «Прошу предоставить график технологического присоединения объекта по адресу: …, заявка № … от .»
Если у вас остались вопросы или требуется индивидуальная консультация, используйте контакты выше или напишите в интернет-приёмную: ответ придёт на указанный e-mail.