Электро- и газоснабжение — неотъемлемая часть повседневной жизни. Внезапное отключение, сбои в счетчиках, вопросы по начислениям и тарифам требуют оперативного решения. Ниже собраны все актуальные номера телефонов горячих линий энергосбытовых организаций Белгорода и области, а также краткие инструкции: куда звонить, когда работает линия и какие документы приготовить.
«Белгородэнерго» (филиал ПАО «Россети Центр»)
Круглосуточная «Светлая линия 220»
8 (800) -20-0-220
- Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Работает 24/7 без выходных.
- Услуги: аварийные отключения, перерывы в электроснабжении, замеры напряжения, подключение новых абонентов.
Короткий номер 1350
13-50 (с любых стационарных и мобильных номеров Белгородской области)
- Добавлен в 2024 году, заменил старые номера 304-050 и 304-521.
- Дождитесь голосового приветствия, нажмите «1» для связи с оператором.
Дополнительные телефоны
- +7 (4722) -63-339 — приёмная «Белгородэнерго» (в рабочие дни 8:00–17:00).
- 134, старый короткий номер (только со стационарных).
«МосЭнергоСбыт» (обслуживает ряд промышленных зон области)
8 (800) -50-00-55 — многоканальный бесплатный номер горячей линии.
- График работы: Пн–Пт 8:30–20:00, Сб 9:00–18:00.
- Отвечают на вопросы по коммерческому учёту, договорам энергоснабжения, многотарифным счётчикам.
«Белгородская региональная компания по реализации газа»
Центр обслуживания клиентов (г. Белгород и район)
+7 (4722) -5-12-25
- Режим работы: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–12:48.
- Запись на техосмотр газового оборудования, замена счётчиков, вопросы по начислениям.
Отдел по работе с населением
Телефон: +7 (4722) -0-65-39
Факс: +7 (4722) -0-65-40
Как подготовиться к звонку на горячую линию
- Уточните точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- Имейте при себе номер лицевого счёта или образец последнего платежного документа.
- Если звоните по аварии — опишите характер неисправности (например, «нет света во всём подъезде»).
- Для юрлиц, назовите ИНН и номер договора энергоснабжения.
Другие способы связи
- Личный кабинет «Россети Центр» — mrsk-cp.ru. Оформите обращение онлайн, приложите фото/видео;
- Мобильное приложение «Светлая линия 220» (Android / iOS) — чат с оператором, push-уведомления об отключениях.
- WhatsApp Telegram-бот «@belgorod1350bot» — по короткому номеру 1350.
Напоминание: если электричество отключилось неожиданно и вы не нашли информацию на сайте, сначала звоните 8 (800) -20-0-220 или 13-50 — операторы мгновенно проверят плановые работы и при необходимости направят аварийную бригаду.
Храните эти номера в контактах телефона — это позволит быстро решать любые вопросы энергоснабжения и газоснабжения в Белгороде и области!