Если вы ищете телефон, адрес или режим работы офиса «Энергосбыт Плюс» в Екатеринбурге, расположенного на ул. Кузнечная, 92, эта статья собрала всю актуальную информацию. Мы подготовили для вас:
- основные и дополнительные номера телефонов;
- точный адрес и схему проезда;
- режим работы офиса и перерывы;
- альтернативные каналы связи (онлайн-карты, чат, сайт);
- что делать, если не дозвониться или есть претензии к начислениям.
Главный контактный центр «Энергосбыт Плюс»
Телефон для всех регионов России:
8 (800) 700-10-32 — бесплатная линия круглосуточно (в т.ч. для звонков с мобильных).
Свердловский филиал (офис на ул. Кузнечная, 92)
2.1 Адрес и проезд
620075, г. Екатеринбург, ул. Кузнечная, д. 92 (БЦ «На Кузнечной»).
- Ближайшие остановки: «Улица Кузнечная», «Большакова».
- Ориентир: здание «Кировского рынка», 2-й подъезд.
2.2 Городские телефоны
- +7 (343) 355-83-59 — приёмная (многоканальный).
- +7 (343) 355-82-62 — бухгалтерия и касса.
- +7 (343) 328-09-60 — отдел перерасчётов и спорных начислений.
2.3 Режим работы офиса
| День | Время | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Пт | 08:00–16:00 | 12:00–13:00 |
| Сб–Вс | Выходные | |
Онлайн-ресурсы и дистанционные сервисы
- Официальный сайт: ekb.esplus.ru
- Личный кабинет: lk.esplus.ru — оплата, передача показаний, подача заявлений.
- Электронная почта: help@esplus.ru
- Чат-бот в Telegram: @EsplusBot
Дополнительные офисы и телефоны в Екатеринбурге
Если вам удобнее другой район города:
- ул. Репина, 42а — отдел по работе с юр. лицами.
Тел.: +7 (343) 350-83-00 - ул. Стрелочников, 39а — клиентская служба «Тепловой район».
Тел.: +7 (343) 355-03-03 - ул. Бориса Ельцина, 1 — центральная касса.
Тел.: +7 (343) 355-83-59
Если не дозвонились: что делать?
На форумах и картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) пользователи жалуются, что:
- горячая линия ###-###-#### перегружена;
- при дозвоне операторы перенаправляют на другие номера.
Рекомендации:
- Позвоните в 9:00–10:30 или 14:30–16:00, пиковые очереди минимальны;
- Используйте обратный звонок на сайте: оставьте заявку, и вам перезвонят.
- Отправьте электронное обращение через форму обратной связи.
- При спорных начислениях подайте заявление на перерасчёт через личный кабинет или офис на Кузнечной, 92 (приёмная 328-09-60).
Реквизиты для официальных обращений
Полное наименование: АО «ЭнергосбыТ Плюс», Свердловский филиал
Юридический адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Кузнечная, 92
ИНН: 6670034395
ОГРН: 1156670008679
Подведём итог
Чтобы быстро решить вопросы по начислениям, замене счётчиков или перерасчёту:
- запишите 8 (800) -00-10-32 — главный контакт-центр;
- при личном визите идите на ул. Кузнечная, 92, 2-й подъезд, каб. 101–103;
- не забудьте про обеденный перерыв с 12:00 до 13:00;
- всегда можно подать заявление онлайн через Личный кабинет Энергосбыт Плюс.
Важно: при возникновении серьёзных конфликтов (необоснованные начисления, отказ в перерасчёте) оставляйте жалобы на ГЖИ Свердловской области (sverdl.gosgi.ru) или обращайтесь в суд.