Самое главное помнить: своевременное обращение в СевВодоканал позволяет быстро решить вопросы водоснабжения и водоотведения, а также оформить договор, оплатить услуги или сообщить о аварии.
Центральный офис СевВодоканала
- Юридический и фактический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Корабельная, 7
- Телефон справочной службы: +7 (8692) -5-55-00
- Факс: +7 (8692) -5-55-01
- E-mail для общих вопросов: info@sevwater.ru
- Официальный сайт: sevwater.ru
Справочные контакты службы 24/7
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба готова принять сообщение о любых неполадках в системе водоснабжения и канализации:
- Единая аварийная линия: +7 (8692) -5-55-55 (бесплатно по Севастополю)
- Мобильный WhatsApp: +7 (978) -00-55-55 (фото- и видео-обращения)
- Телеграм-бот: t.me/SevVodokanalBot – приём заявок и фиксация геолокации
Режим работы клиентских офисов
| Адрес офиса | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ул. Корабельная, 7 (Центральный) | Пн–Пт: 8:00–18:00, Сб: 9:00–15:00 | +7 (8692) -5-55-02 |
| ул. Генерала Острякова, 206 (Фрунзенский р-н) | Пн–Пт: 8:00–18:00, перерыв 12:00–12:45 | +7 (8692) -5-55-03 |
| ул. Ленина, 6 (Ленинский р-н) | Пн–Пт: 8:00–18:00 | +7 (8692) -5-55-04 |
Электронные сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.sevwater.ru – проверка задолженности, передача показаний, онлайн-оплата.
- Мобильное приложение «СевВодоканал»: доступно в App Store и Google Play.
- Госуслуги (РФ): найдите услугу «Приём заявлений о заключении договора водоснабжения/водоотведения СевВодоканал».
Горячие линии для юридических лиц и предприятий
- Отдел расчётов и договорной работы: +7 (8692) -5-55-10, billing@sevwater.ru
- Отдел технологического присоединения: +7 (8692) -5-55-20, tech@sevwater.ru
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально оперативно, соблюдайте простые правила:
- Укажите точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис, подъезд).
- Кратко опишите суть проблемы (отсутствие воды, порыв, засор).
- Приложите фото или видео через WhatsApp или Telegram-бот.
- Оставьте контактный номер телефона для обратной связи.
Дополнительные полезные сервисы
SMS-информирование: отправьте REG на номер 8800, чтобы получать уведомления о плановых отключениях.
Контактный центр «Единая Служба 055»: звоните 055 (с городских номеров Севастополя) или +7 (8692) -5-50-55 (с мобильных операторов).
Важно! Все вышеуказанные телефоны и электронные адреса актуальны на март 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуем уточнить график работы на сайте или по телефону справочной службы.