Если вы живёте в многоквартирном доме по адресу г․ Красноярск, ул․ Капитанская, д․ 16, то
вам необходимо знать, как быстро и без лишних проблем связаться с компанией
ПАО «Красноярскэнергосбыт»․ В этой статье собраны все актуальные контакты, часы
работы, способы подачи заявок и важные рекомендации, которые помогут вам решить любые
вопросы, связанные с электроснабжением․

Самое главное помнить, что

• Контактный центр работает круглосуточно по телефону 8‑800‑700‑24‑57 (бесплатный звонок из любого региона)․
• Для жителей Красноярска также доступен городской номер 7‑391‑257‑67‑07․
• Все обращения можно отправлять через личный кабинет на официальном сайте компании․
• Для передачи показаний счётчиков существует голосовой помощник «Алена», который работает без выходных․

Очень важно, чтобы вы знали часы работы операторов

Операторы доступны понедельник‑суббота 24 часа в сутки․ В воскресенье и праздничные дни
телефонный центр закрыт, но автоматизированный голосовой помощник «Алена» принимает показания
круглосуточно․

Контактный центр «ПАО Красноярскэнергосбыт»

Часы работы телефонной линии

• Понедельник‑пятница: 7:30 – 22:00
• Суббота: 8:00 – 17:00
• Воскресенье: выходной

Список основных способов обращения

1. Звонок в контакт‑центр – самый быстрый способ получить ответы на вопросы о

   начислениях, передаче показаний, технических проблемах․

2. Личный кабинет на сайте – https://lkfl․krsk-sbit․ru/․
   Через него можно:
   • Оплатить счета без комиссии;
   • Передать показания счётчиков;
   • Посмотреть историю начислений и платежей;
   • Оставить заявку на ремонт прибора учёта;
   • Подписаться на электронные квитанции․
3. Голосовой помощник «Алена» – автоматизированный сервис, принимающий показания 24/7․
   Как пользоваться:
   • Подготовьте номер лицевого счёта (он находится в правом верхнем углу квитанции);
   • Позвоните по номеру 8‑800‑700‑24‑57 и следуйте голосовым инструкциям;
   • Говорите цифры чётко, без пауз более 2 секунд․
4. SMS‑сообщение – отправьте показания на номер 7‑903‑767‑29‑39․
5. Мессенджер Viber – через официальную страницу компании в Viber можно задать вопрос
   и получить консультацию․
6. Почтовая отправка – документы и заявления можно отправить по адресу:
   
   660017, г․ Красноярск, ул․ Дубровинского, д․ 43․
7. Личный визит в офис – в любой из пунктов обслуживания, указанных на сайте в разделе
   «Отделения и участки»․

Контакты для подачи документов и расчётов

Для заключения прямого договора электроснабжения в доме по ул․ Капитанской необходимо предоставить:

• Паспортные данные собственников;
• Контактные телефоны и e‑mail (при наличии);
• Документы, подтверждающие право собственности;
• Выписку из финансово‑лицевого счёта․

Отправить сканы можно следующими способами:

• Через Личный кабинет на официальном сайте;
• На электронный адрес info@krsk-sbit․ru;
• Через интернет‑приёмную на сайте;
• Почтой России – 660017, г․ Красноярск, ул․ Дубровинского, д․ 43;
• Лично – в любой офис компании․

Платёжные реквизиты

Оплатить услуги можно без комиссии через банковские сервисы (Сбербанк, Телекомсервис, Газпромбанк, Почта России, Платёжка)․ Реквизиты:

Красноярское отделение № 8646 ПАО Сбербанк
г․ Красноярск
р/с 40702###-###-####4275
с/с 40###-###-####0000002, 40###-###-####0000003
к/с 30101###-###-####0627
БИК 040407627
ИНН 2466132221

Как перейти на электронные квитанции

1. Войдите в Личный кабинет и заполните заявку «Перейти на электронные квитанции»․
2. Либо отправьте заявление в свободной форме (укажите номер лицевого счёта, ФИО и адрес) через:
   • Личный кабинет/Интернет‑приёмную;
   • Группы компании в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники);
   • Электронную почту;
   • Почтовым отправлением․
3. Подтвердите согласие, отправив скан‑копию паспорта и правоустанавливающего документа․

Контакты для экстренных ситуаций

• Круглосуточный телефон аварийных вызовов – 8‑800‑700‑24‑57 (оператор перенаправит к аварийному диспетчеру)․
• Электронная почта службы технической поддержки – support@krsk-sbit․ru․
• Мессенджер Viber – официальный аккаунт +7 -91 257‑67‑07․

Наличие правильного номера телефона и знаний о доступных каналах коммуникации существенно упрощает
взаимодействие с ПАО «Красноярскэнергосбыт»․ Пользуйтесь бесплатным
8‑800‑700‑24‑57**, а также личным кабинетом и голосовым помощником «Алена», чтобы
своевременно платить за электроэнергию, передавать показания и решать любые вопросы без очередей․

Помните: своевременный контакт с энергосбытом помогает избежать штрафов,
отключений и лишних затрат․ Если возникнут вопросы – не откладывайте, звоните
или пишите прямо сейчас!

© ПАО «Красноярскэнергосбыт» 2006‑2026․ Все права защищены․