Актуально на 24 марта 2026 г. 07:22 по московскому времени

В этой статье собраны все проверенные телефоны и дополнительные каналы связи с Гомельским энергосбытом — главным поставщиком электроэнергии в Гомеле и Гомельской области. Здесь вы найдёте:

• круглосуточные номера для физических лиц;
• прямые линии для юридических клиентов;
• мессенджеры, онлайн-чат и адреса офлайн-офисов;
• инструкции, как быстрее дозвониться и не потерять время в очереди.

Круглосуточный контакт-центр для населения

• 147, единый мобильный короткий номер со всех операторов РБ (бесплатно даже при нулевом балансе).
• +375 232 52-61-47 — городской номер для звонков со стационарных телефонов.
• +375 232 52-61-48 — дополнительная линия (если первая занята).

Режим работы операторов: 24/7, без выходных и праздников.

Телефоны для юридических лиц и предприятий

• +375 232 52-61-30 — отдел по работе с корпоративными клиентами (пн–пт 8:30–17:30, обед 12:30–13:15).
• +375 232 52-61-31 — техническая поддержка крупных объектов (круглосуточно, дежурный инженер).
• +375 44 794-61-30 — мобильный Viber/WhatsApp корпоративной службы (только текст, звонки не принимаются).

Региональные отделения и филиалы

Центральный офис г. Гомель

Адрес: Республика Беларусь, 246050, г. Гомель, ул. Интернациональная, 20/1
Тел.: +375 232 52-61-00 (справочная)
E-mail: gomele@belenergo.by

Жлобинский участок

Адрес: г. Жлобин, ул. Молодёжная, 2А
Тел.: +375 2334 5-36-22
E-mail: zhlobin@gomele.belenergo.by

Речицкий участок

Адрес: г. Речица, ул. Ленина, 30
Тел.: +375 2340 4-21-77
E-mail: rechitsa@gomele.belenergo.by

Онлайн-сервисы и альтернативные каналы

• Личный кабинет: lk.gomele.by — передача показаний, оплата, история платежей.
• Мессенджеры:
  • Viber — +375 44 794-61-47
  • Telegram — @GomeleSbyt_bot
• Мобильное приложение: «Гомельэнерго» (App Store / Google Play).
• E-mail поддержка: support@gomele.by (ответ в течение 1 рабочего дня);

Как быстрее дозвониться: 5 практических советов

1. Звоните до 9:00 или после 18:00 — пиковые нагрузки с 11:00 до 15:00.
2. Используйте короткий номер 147 со всех мобильных операторов.
3. Если линия занята, нажмите «1» для автоматического перезвона — система сохранит очередь.
4. Для срочных аварий нажимайте «2» в голосовом меню, попадёте на дежурного инженера.
5. Отправьте фото счётчика в Viber/Telegram, оператор передаст показания без звонка.

Частые вопросы и короткие ответы

• — Как передать показания счётчика дистанционно?
  Отправьте «Показания 12345» в Telegram-бот или в личном кабинете.
• — Когда приходит электронный счёт?
  С 25-го по 28-е число каждого месяца на e-mail, указанный в договоре.
• — Что делать при отключении электричества?
  Звоните 147 и выбирайте пункт «Аварийная служба» — brigada выезжает в течение 30 минут.

Дополнительные адреса и ссылки

Официальный сайт: www.gomele.by
Приёмная директора: +375 232 52-61-10
Пресса и СМИ: press@gomele.by

Если вы нашли ошибку в номерах или данные изменились, пожалуйста, напишите на press@gomele.by — мы оперативно обновим справку.