Елецводоканал – это организация, отвечающая за водоснабжение и водоотведение в городе Елец и Елецком районе. При возникновении вопросов, жалоб или необходимости уточнить детали оплаты, важно знать актуальные контактные данные службы.

Почему контактная информация так важна?

Быстрый доступ к телефонам позволяет:

• получить информацию о плановых и аварийных отключениях;
• сообщить о утечках, поломках оборудования и других проблемах;
• узнать детали платежей, тарифов и льгот;
• оформить заявку на подвоз питьевой воды в случае отключения.

Самое главное помнить, что

при звонке в любую службу необходимо назвать номер лицевого счёта, адрес подключения и кратко описать проблему. Это ускорит обработку вашего обращения и поможет оператору быстрее найти нужную информацию.

Очень важно

звонить в рабочие часы указанных подразделений. Вне их времени ваш запрос может быть отложен до начала приёма.

Основные телефоны ОГУП «Елецводоканал»

Ниже представлена таблица с основными номерами, их назначением и режимом работы.

Как правильно оформить звонок в аварийно‑диспетчерскую службу

1. Укажите свой адрес (улица, дом, квартира) и номер лицевого счёта.
2. Опишите проблему (отсутствие воды, утечка, запах и т.п.).
3. Если возможно, уточните время начала проблемы – это поможет быстрее локализовать неисправность.
4. Запишите имя оператора и номер заявки, если он будет предоставлен.

Контактные адреса офиса

• Главный офис: 399770, Липецкая обл., г. Елец, ул. Парковая, 12‑а
• Отдел продаж и обслуживания: 399770, Липецкая обл., г. Елец, ул. Новолипецкая, 6

Электронные каналы связи

Если вы предпочитаете писать, а не звонить, используйте следующие способы:

• Электронная почта: info@yeletsvodokanal.ru (форма обратной связи на сайте).
• Онлайн‑форма: на странице Контакты можно оставить заявку, приложив фото проблемы.
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и в мессенджерах – часто публикуют актуальные новости об отключениях.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, будет ли отключение воды в моём районе?

Информация публикуется за 1‑2 дня до плановых работ на сайте yeletsvodokanal.ru и в соцсетях. При необходимости уточнить детали – звоните в аварийно‑диспетчерскую службу 8 (47467) -‑01‑83.

Куда обратиться, если в счётчике указаны неправильные показания?

Свяжитесь с приёмной 8 (47467) -‑04‑68 или отправьте сообщение через форму обратной связи, приложив фотографию счётчика.

Какие документы нужны для подключения нового потребителя?

Перечень документов уточняйте у отдела сбыта 8 (47467) -‑56‑71. Обычно требуются паспорт, договор купли‑продажи/договор аренды, согласие соседей (если требуется) и технические согласования.

Режим работы и перерывы

Для большинства подразделений (приёмная, отдел сбыта, планово‑экономический) установлен следующий график:

• Понедельник‑четверг: 8:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
• Пятница: 8:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
• Суббота‑воскресенье: выходные (кроме аварийно‑диспетчерской службы)

Краткое резюме

Запомните основные номера:

• 8 (47467) -‑01‑83 – аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно);
• 8 (47467) -‑04‑68 – приёмная и общие вопросы;
• 8 (47467) -‑56‑71 / 2‑56‑72 / 2‑56‑13 – отдел сбыта (тарифы, платежи, подключение);
• 8 (47467) -‑56‑12 – планово‑экономический отдел.

Сохраняйте эти контакты в телефоне, чтобы в любой момент иметь под рукой быстрый способ решить проблему с водоснабжением.

© 2026 Официальный сайт ОГУП «Елецводоканал». Все права защищены.