Важно! Ниже приведён актуальный перечень всех официальных каналов связи с «Черепановскими электрическими сетями» (филиал АО «РЭС Новосибирской области») и организациями, обслуживающими бытовых потребителей города Черепаново и Черепановского района. Всё, что указано, проверено по открытым источникам на 23 марта 2026 г.
Черепановские электрические сети (филиал АО «РЭС»)
Отвечает за надёжность электроснабжения, ремонт ЛЭП, плановые отключения и аварийные работы.
Круглосуточные телефоны
- Диспетчер ОДС (оперативно-диспетчерская служба): 8 (383-45) -1-298 — сигналы о перебоях, обрывах, падении проводов, коротком замыкании и т.д;
- Диспетчер Черепановского РЭС: 8 (383-45) -1-113 — технические вопросы по району.
- Телефон доверия: 8 (383) -89-41-00 — жалобы на качество работ, коррупцию, хамство.
Факс и e-mail
- Факс ОДС: 8 (383-45) -1-857
- E-mail: info@eseti.ru
Адрес и режим работы офиса
Юр./почт. адрес: 633522, Новосибирская обл., г. Черепаново, ул. Промышленная, ветвь ГРЭС.
График приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48;
суббота, воскресенье — выходные.
Новосибирскэнергосбыт (оператор по розничной продаже электроэнергии)
Принимает показания счётчиков, начисляет платежи, заключает договоры энергоснабжения, выдаёт квитанции.
Контакт-центр
- Единая линия: 8 (383) -73-98-98 (круглосуточно, многоканальный).
Офис в Черепаново
- Адрес: ул. Республиканская, д. 44, 1-й этаж.
- Режим работы:
- Понедельник — 09:00–17:00
- Вторник–пятница — 09:00–19:00
- Суббота — 09:00–16:30 (перерыв 13:00–13:30)
- Воскресенье, выходной
Дополнительные каналы
- Сайт: nskes.ru
- Личный кабинет: lk.nskes.ru
- WhatsApp-бот: +7 (383) -73-98-98
Плановые отключения и графики
Актуальные отключения по Черепановскому району публикуются на сайте «Черепановские электрические сети»:
https://www.eseti.ru/ShutDownsInf/scheduleddownWithDivision/DownChes.aspx
Важные телефоны «на всякий случай»
- Единая служба спасения (МЧС, пожар, аварийные службы): 112
- Горячая линия ПАО «Россети»: 8-800-220-3-220 (бесплатно по РФ)
- Управление по вопросам ЖКХ г. Черепаново: 8 (383-45) —25-07
Как быстро решить типовые вопросы
- Свет отключили без предупреждения → звоните 21-298 (ОДС) или 112, если есть угроза жизни.
- Нужно передать показания счётчика → SMS на номер
8398, мобильное приложение «НСК Энергосбыт» или личный кабинет. - Сгорела бытовая техника из-за скачков напряжения →
- зафиксируйте факт (акты, чеки, фото);
- обратитесь в 273-98-98 или в офис по ул. Республиканская, 44 для регистрации претензии;
- одновременно сообщите в 289-41-00 (телефон доверия).
Запишите нужные номера в мобильный телефон прямо сейчас — это сэкономит время в случае аварии или внезапного отключения.
Будьте в безопасности и своевременно оплачивайте электроэнергию!