В любое время суток — будний день, выходной или праздник — в вашей квартире может внезапно исчезнуть вода, пойти «грязная» струя или случиться порыв трубы в подъезде․
Чтобы быстро решить проблему, важно знать круглосуточный номер аварийной службы водоканала Тюмени, а также иметь под рукой дополнительные контакты дежурных служб города․
Главный номер аварийной службы водоканала Тюмень
- 7 (3452) -40-940 — единый круглосуточный телефон ООО «Тюмень Водоканал»;
по этому номеру можно сообщить о:- отсутствии/слабом напоре воды;
- порывах водопровода или канализации;
- «грязной» воде, запахе, посторонних включениях;
- авариях на коллекторах, подвалах, уличных сетях․
Резервные и дополнительные телефоны
| Служба | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская «Тюмень Водоканал» (резерв) | 7 (3452) -9-39-13 | Дублирует основной номер при большом потоке звонков |
| УК «Брусника» (управляет частью домов) | 7 (3452) -8-28-78 | Вызов сантехника, перекрытие стояков в подъезде |
| АО «УСТЭК» (тепло- и водоснабжение) | 7 (3452) -8-62-00 | Одновременные проблемы с горячей водой и отоплением |
| «Тюменские тепловые сети» (СУЭНКО) | 7 (3452) -8-97-38 | Аварии на теплотрассах, влияющих на водоснабжение |
Единая служба экстренного реагирования Тюменской области
Если вы не уверены, к какой именно службе обращаться, звоните:
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов);
- 103 — скорая помощь (если авария повлекла травмы);
- 101 — пожарная охрана (при затоплении электрощитов, угрозе взрыва)․
Как правильно позвонить в аварийку: алгоритм действий
- Зафиксируйте время и характер проблемы (что именно случилось)․
- Подготовьте точный адрес: улица, дом, подъезд, квартира․
- Позвоните по одному из номеров выше, назовите:
- ФИО;
- контактный телефон;
- адрес и место аварии;
- краткое описание неисправности․
- Запишите номер заявки и время обещанного приезда бригады․
- Если в течение указанного времени никто не приехал, перезвоните и сообщите номер заявки повторно․
Онлайн-ресурсы и личный кабинет
- Официальный сайт «Росводоканал Тюмень» — tyumen․vodokanal․ru
Здесь можно:- передать показания счётчиков;
- оплатить услуги без комиссии;
- оставить онлайн-заявку об аварии (раздел «Обращения граждан»)․
- Мобильное приложение «Росводоканал Тюмень» (iOS/Android) — тот же функционал, плюс push-уведомления о плановых отключениях․
Адрес и режим работы диспетчерской службы
Адрес: г․ Тюмень, ул․ 30 лет Победы, 38/10․
Режим работы диспетчерской: круглосуточно, без выходных и праздников․
Как добраться: от остановки «30 лет Победы» (трамваи № 1, 5, 
— 2 минуты пешком․
Что делать, если воду отключили «по графику»
Плановые отключения воды обычно анонсируются заранее на сайте «Тюмень Водоканал» и в группах ВКонтакте․
Если вас отключили без предупреждения — смело звоните 540-940: это может быть внеплановый порыв или ошибка․
Контакты для юридических лиц и управляющих компаний
- 7 (3452) -9-39-13 — круглосуточная линия для УК, ТСЖ, ЖКС;
- 7 (3452) -9-05-10, дежурный инженер аварийно-ремонтной службы (филиал «Трубопровод»)․
Запомните один номер:
540-940
— круглосуточно, бесплатно со всех операторов Тюмени․
Сохраните эту страницу в закладках или просто внесите 540-940 в контакты своего телефона под именем «Водоканал Тюмень авария»․ Это сэкономит время и нервы в любой ситуации!