Самое главное помнить, что в случае вопросов по водоснабжению, оплате, техническим работам или авариям необходимо обращаться в
соответствующий отдел МУП «Балаково‑Водоканал». Правильный номер телефона и часы работы помогут решить проблему без лишних задержек.
Почему важна правильная контактная информация?
- Экономия времени. Звонок в нужный отдел избавит от перенаправления и ожидания.
- Скорость реагирования. При авариях и поломках диспетчерская служба работает круглосуточно.
- Прозрачность. Официальные номера подтверждены на сайте организации и в государственных реестрах.
Контактные телефоны и адреса МУП «Балаково‑Водоканал»
Ниже представлена полная таблица телефонов с указанием отделов, ответственных лиц и режимов работы. Все данные актуальны на 23 марта 2026 г.
| Отдел / Должность | Контактный телефон | Ответственное лицо | Часы работы | Доп. информация |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис (адрес) | +7 (8453) -4‑45‑32 | — | Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑12:48 | ул. Радищева, д. 55, г. Балаково, Саратовская обл. |
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | +7 (8453) -2‑00‑38 | Сумина Наталья Валериевна – руководитель | 24 часа, 7 дней в неделю | Приём заявок от потребителей, планирование аварийных работ. |
| Дежурно‑диспетчерская служба | +7 (8453) -4‑45‑33 (диспетчер) | — | Круглосуточно | Общее руководство водоканалом, приём экстренных вызовов. |
| АБОНЕНТСКИЙ ОТДЕЛ (приём показаний, обслуживание) | +7 (8453) -4‑45‑32 | Бронникова Оксана Валерьевна – начальник отдела | Пн 13:00‑17:00; Вт 08:00‑17:00; Ср 13:00‑19:00; Чт — неприёмный день; Пт 08:00‑12:00; Обед 12:00‑13:00 | Ул. Комарова, 134/1 |
| Отдел по юридическим лицам | +7 (8453) -4‑45‑32 | Кокшарова Надежда Анатольевна – начальник юридического отдела | Пн‑Пт 08:00‑17:00; Чт — неприёмный день; Пт 08:00‑16:00; Обед 12:00‑12:48 | — |
| Отдел по юридическим лицам (другой график) | +7 (8453) -4‑45‑32 | — | Пн‑Пт 08:00‑17:00; Чт — неприёмный день; Пт 08:00‑16:00; Обед 12:00‑12:48 | — |
| Бухгалтерия (главный бухгалтер) | +7 (8453) -4‑45‑32 | Пименова Ольга Александровна | Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑12:48 | — |
| Производственно‑технический отдел (ПТО) | +7 (8453) -4‑45‑32 | Капитанова Елена Валериевна – начальник | Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑12:48 | — |
| Главный инженер | +7 (8453) -4‑45‑32 | Козлов Алексей Владимирович | Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑12:48 | — |
| Директор | +7 (8453) -4‑45‑32 | Грищенко Константин Владимирович | Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑12:48 | Приём граждан директором: 1‑я и 3‑я среда месяца, 16:00‑18:00. |
| Аварийно‑диспетчерская служба | +7 (8453) -4‑45‑33 | — | Круглосуточно (дежурный персонал) | Экстренные вызовы по трубопроводам и канализации. |
Как правильно оформить звонок?
- Подготовьте документы. При обращении в бухгалтерию или юридический отдел держите под рукой счёт‑фактуру, договор или акт.
- Укажите точный адрес. Водоканал обслуживает более 30 улиц: Комарова, Радищева, Степная, Минская, Гагарина и др.
- Опишите проблему. Чем подробнее вы расскажете о неисправности (например, «протекает кран в квартире 12‑го этажа, ул. Комарова, д. 134/1»), тем быстрее специалист сможет оценить ситуацию.
- Запишите номер заявки. Оператор предоставит вам уникальный идентификатор, по которому можно будет отслеживать статус работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как сообщить о протечке?
Звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по телефону +7 (8453) -4‑45‑33. Оператор уточнит место, характер протечки и направит бригаду в течение 30‑60 минут (в зависимости от загрузки).
Куда отправлять показания счётчиков?
Показания можно передать:
- по СМС на номер +7 (8453) -4‑45‑32;
- через электронную почту (указана в разделе «Почта предприятия» на сайте);
- в личный кабинет на официальном портале «Передача показаний».
Когда можно встретиться с директором?
Приём граждан директором осуществляется в первую и третью среду месяца с 16:00 до 18:00. Для записи рекомендуется предварительно позвонить в отдел по работе с гражданами.
Как узнать о плановых отключениях?
Информация о плановых работах публикуется в разделе «Диспетчерская служба» сайта водоканала, а также в местных СМИ и в личном кабинете абонента.
Полезные ссылки
- Контакты МУП «Балаково‑Водоканал» – официальная страница с адресами и телефонами.
- Карта и отзывы – расположение офиса и отзывы потребителей.
- Страница организации на портале администрации.
Имея под рукой правильные номера телефонов и информацию о часах работы, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением и обслуживанием в Балаково. Не откладывайте обращение в случае аварий – круглосуточная диспетчерская служба готова прийти на помощь.
© 2026 МУП «Балаково‑Водоканал». Все права защищены.