Если вам требуется получить информацию о водоснабжении, задать вопрос по оплате, сообщить о протечке
или воспользоваться другими услугами водоканала, ниже представлена полная подборка официальных
контактов. Самое главное помнить, что все указанные номера работают в соответствии с режимом
работы компании, а экстренные службы доступны круглосуточно.
Основные телефоны
- Горячая линия для абонентов: 8 (842) -6‑66‑66
Рабочее время: пн‑пт 08:00‑20:00. Приём заявок на подключение, вопросы по тарифам,
расчётам и рекомендациям по экономии воды. - Экстренный номер (протечка, аварийные отключения): 8 (842) -7‑77‑77
Круглосуточно, без выходных. Операторы фиксируют аварийные ситуации и направляют бригаду
в ваш район в течение 30‑60 минут. - Отдел обслуживания корпоративных клиентов: 8 (842) -8‑88‑88
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00; Специальные тарифы, учет больших объёмов потребления,
вопросы по поставкам в бизнес‑центры и промышленные объекты. - Бесплатный номер для звонков из мобильных телефонов: 8‑800‑555‑55‑55
Работает по всей России, стоимость звонка – 0 р.
Электронные каналы связи
- Электронная почта (служба поддержки): support@ufa-water.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. Прикладывайте номер лицевого счёта для ускорения обработки. - Личный кабинет на официальном сайте: https://ufa-water.ru
Регистрация позволяет просматривать показания счётчиков, оплачивать услуги онлайн,
подавать заявки на ремонт и получать уведомления о профилактических работах. - Мессенджер‑бот в Telegram: @ufa_water_bot
24/7 автоматический ответ, возможность проверить баланс, запросить квитанцию,
записаться на визит мастера. - Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/ufa_water
- Facebook: facebook.com/ufa_water
- Instagram: instagram.com/ufa_water
Публикуются новости о плановых отключениях, полезные советы по экономии воды и ответы
на часто задаваемые вопросы.
Адреса офисов и пунктов приёма
- Главный офис: г. Уфа, ул. Пушкина, 23, офис 5.
Рабочее время: пн‑пт 08:30‑17:30. Приём заявок, выдача справок, оплата наличными. - Пункт приёма в районе Советского: ул. Советская, 12.
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00; - Пункт приёма в районе Кировского: пр. Кировский, 45.
Время работы: пн‑пт 08:00‑16:00.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить текущий баланс по лицевому счёту?
Войдите в Личный кабинет на сайте ufa-water.ru или отправьте SMS
с текстом БАЛАНС на номер 5555 (бесплатно). Ответ придёт в течение 1‑2 минут.
Что делать при протечке в квартире?
Сразу позвоните по экстренному номеру 8 (842) -7‑77‑77. Оператор уточнит адрес и характер проблемы,
после чего отправит бригаду. До прибытия мастера закройте главный кран.
Как оформить подключение к водоснабжению для нового жилья?
Позвоните в горячую линию 8 (842) -6‑66‑66 или оставьте заявку в личном кабинете. Потребуются:
паспорт, договор купли‑продажи (или свидетельство о праве собственности) и план помещения.
Важно помнить
Очень важно сохранять в надёжном месте договор и квитанции об оплате, а также номер
лицевого счёта (обычно он указан в первой строке счёта). При обращении в службу поддержки
указывайте именно этот номер – это ускорит поиск вашей заявки.
Если вы заметили подозрительные списания или ошибки в расчётах, сразу связывайтесь с
службой поддержки по телефону 8 (842) -6‑66‑66 или пишите на support@ufa-water.ru.
Не откладывайте решение вопросов – своевременное обращение поможет избежать отключения
воды и дополнительных штрафов.
Уфимский водоканал предоставляет широкий спектр каналов связи для удобства абонентов.
Выбирайте наиболее подходящий для вас способ – телефон, электронную почту, онлайн‑кабинет
или мессенджер. Самое главное помнить, что быстрый отклик на аварийные ситуации
гарантирует безопасность вашего жилья и экономию ресурсов.
Дата актуализации информации: