АО «Ростовводоканал» — это коммунальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение
Ростова-на-Дону. Компания была основана в 1865 году и сегодня предлагает жителям города широкий спектр онлайн- и офлайн-сервисов,
позволяющих комфортно управлять лицевыми счетами, своевременно оплачивать услуги и получать оперативную техническую поддержку.
Онлайн-сервисы для абонентов
Личный кабинет
На официальном сайте vodokanalrnd.ru работает сервис «Личный кабинет».
Регистрация занимает всего пару кликов и открывает доступ к:
- передаче показаний водосчётчиков без очередей;
- контролю за состоянием лицевого счёта и историей оплат;
- формированию квитанций и онлайн-оплате;
- отправке обращений и заявок в техническую службу.
Оплата и проверка задолженности без регистрации
Даже без входа в личный кабинет любой пользователь может:
- быстро оплатить услуги ЖКХ;
- узнать задолженность, указав номер лицевого счёта или адрес.
Мобильное приложение
Для смартфонов разработано мобильное приложение «Ростовводоканал», доступное в App Store и Google Play.
Функционал дублирует личный кабинет и позволяет передать показания счётчиков в пару тапов.
Как передать показания счётчиков воды
Способов несколько:
- Онлайн: через vodokanalrnd.ru в личном кабинете;
- Мобильное приложение: пункт «Передать показания»;
- Телефон: позвонить в колл-центр по телефону 8 (863) -82-50-50;
- Городские филиалы: внести данные через терминал самообслуживания.
Поверка и замена водосчётчиков
Согласно действующим правилам, собственники обязаны проводить поверку счётчиков не реже чем раз в 6 лет.
«Ростовводоканал»:
- предоставляет информацию о допущенных к работе метрологических организациях;
- принимает заявки на поверку/замену через личный кабинет или по телефону;
- консультирует по срокам, стоимости и документам, необходимым для допуска специалистов.
Аварийная и справочная служба
Телефоны горячих линий
- Ростов-на-Дону: 8 (863) -82-50-50 (круглосуточно);
- Батайск: 8 (863) -42-36-40 (круглосуточно);
- Единая справка: 8 (800) -50-50-50 (звонок по РФ бесплатный).
Физический офис и режим работы
Центральный офис
Адрес: 344002, Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293.
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед с 12:00–13:00).
Контактный e-mail: info@vodokanalrnd.ru
Контакты для обращений (краткий список)
- Сайт: vodokanalrnd.ru
- Горячая линия: 8 (863) -82-50-50
- Бесплатная справка по РФ: 8 (800) -50-50-50
- E-mail для обращений: info@vodokanalrnd.ru
- Центральный офис: ул. Максима Горького, 293, Ростов-на-Дону
Используйте удобный для вас способ связи и получайте качественные коммунальные услуги без лишних усилий!