03 марта 2026 г. – ПАО «Т Плюс» подводит итоги первого квартала: открыт новый офис продаж в Новочебоксарске, расширен спектр онлайн-сервисов, а контакт-центр компании переведён на круглосуточный режим работы. В этой статье мы собрали все актуальные телефоны «Энергосбыт Плюс» и дополнительные каналы связи, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос: от смены тарифа до подключения удалённой передачи показаний.
Единый федеральный номер – звонок со всей России
- ###-###-#### – бесплатная горячая линия для частных и корпоративных клиентов, доступна 24/7.
С мобильного можно набрать 0555 (работает на всех операторов). - Ожидание ответа оператора составляет не более 60 секунд в среднем по статистике I кв. 2026 г.
Региональные контакт-центры
| Город/область | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Москва и МО | +7 (495) -81-09-09 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) -33-0-333 | Пн–Пт 08:00–19:00, без выходных онлайн |
| Пермь и Пермский край | +7 (342) -00-0-200 | 24/7 |
| Новочебоксарск (новый офис) | +7 (8352) -5-05-05 | Пн–Сб 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
Круглосуточный чат и мессенджеры
- Телеграм-бот @TPlusBot – отправка показаний, оплата, копии квитанций.
- Viber – добавьте номер +7 -65 000 55 55 и напишите «Старт».
- Личный кабинет на сайте www.tplus.ru – раздел «Онлайн-чат» доступен после авторизации.
Специальные линии для юридических лиц
- ###-###-#### – отдел сопровождения B2B-клиентов (отопление и горячее водоснабжение).
- Электронная почта: b2b@tplus.ru.
В теме письма укажите ИНН и КПП для ускоренной обработки. - Онлайн-сервис «EDI-Энергосбыт» – юрлица могут обмениваться актами и счётами без личного визита.
Дополнительные контакты и адреса офисов
Центральный офис компании
Адрес: 127055, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 27, стр. 2.
Телефон для справок: +7 (495) -81-09-09 (доб. 1 – приёмная генерального директора).
Новочебоксарск (офис продаж и обслуживания)
Адрес: пр. Ленина, д. 35, ТЦ «Славянский», 2 этаж.
Телефон: +7 (8352) -5-05-05.
График: с понедельника по субботу, 09:00–18:00.
Электронная очередь: tplus.ru/queue.
Как быстро найти нужный отдел
- По голосу в IVR-меню нажмите:
- 1 – показания счётчиков;
- 2 – оплата и реквизиты;
- 3 – юридические лица и договоры энергоснабжения;
- 0 – связь с оператором.
- Мобильное приложение «Т Плюс» – доступны push-уведомления о начислениях и авариях в вашем доме.
Советы по экономии времени
1. Сохраните номер ###-###-#### в контактах под именем «Энергосбыт Плюс».
2. Для быстрого подтверждения личности запишите 10-значный лицевой счёт и последние 4 цифры паспорта.
3. Юридическим лицам рекомендуется использовать цифровую подпись в личном кабинете, чтобы избежать бумажной переписки.
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Я звоню с мобильного, но попадаю на платную линию. Что делать?
- Ответ: Наберите ###-###-#### или *0555 (бесплатно с любого российского оператора);
- Вопрос: Нужен договор в электронном виде для банка.
- Ответ: Авторизуйтесь в личном кабинете → раздел «Документы» → «Скачать договор».
- Вопрос: Как узнать, открыт ли офис в Новочебоксарске в выходные?
- Ответ: Офис работает только по субботам, с 09:00 до 18:00. Проверьте график в разделе «Офисы и терминалы» на сайте TPlus.ru.
Помните: при обращении по любому из указанных номеров сообщайте оператору точный адрес объекта и лицевой счёт – это позволяет получить консультацию без очередей и задержек.
Все контакты актуальны на . При изменении номеров информация обновляется на официальном сайте и в официальных социальных сетях «Т Плюс».