24 марта 2026 года — внезапное отключение света, перепад напряжения или аварийная ситуация на линиях электропередачи способны выбить из колеи любого. Чтобы быстро вернуться к нормальной жизни, важно знать, куда именно обращаться за помощью. Ниже собраны все актуальные телефоны горячих линий Псковэнерго, а также адреса и способы онлайн-обращения.
Аварийная линия Псковэнерго
Если вы заметили оборванные провода, искрение трансформаторов или массовое отключение света:
- Телефон: (8112) -9-79-99
- График работы: будни 9:00–18:00 (приём заявок)
- Важно: круглосуточно обслуживаются только чрезвычайные вызовы, оставшиеся заявки обрабатываются в рабочее время.
Единая горячая линия МРСК Северо-Запада «Включаем свет»
Централизованный кол-центр для всего региона:
- Бесплатный номер по России: ###-###-####
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Что можно сообщить: отключения, перегорания, скачки напряжения, неисправные опоры ЛЭП.
Псковэнергосбыт: расчёты, тарифы, начисления
Если вас интересуют квитанции, перерасчёты, подключение/отключение электроснабжения или переоформление лицевого счёта:
- Единый многоканальный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Дополнительные телефоны Псковэнергосбыта:
- (8112) -6-91-09
- (8112) -97-979
- (8112) -97-877
- Адрес центра обслуживания: Октябрьский проспект, д. … (уточняйте на горячей линии)
Офис энергосетевой компании Псковэнерго
Для личных обращений, подачи документов, подключения новых абонентов и получения справок.
- Адрес: г. Псков, ул. Советская, 47А
- Как доехать: остановка «Советская» (маршруты № 3, 5, 17, 28).
- Часы работы: понедельник–пятница 8:30–17:30, обед 12:30–13:30
Онлайн-приёмная и Личный кабинет
Не хочется стоять в очереди или звонить? Используйте цифровые сервисы:
- Интернет-приёмная гос. органов ПО:
- Зайдите на https://www.gosuslugi.ru/ → выберите регион «Псковская обл.» → «Электроэнергия».
- Можно подать заявление о перерасчёте, технологическом присоединении, оспорить начисления.
- Личный кабинет абонента Псковэнергосбыт:
- https://lk.pskovenergosbyt.ru — вход по номеру лицевого счёта и паролю из последней квитанции.
- Функции: оплата, передача показаний, заказ справок, подключение SMS-информирования.
Что делать, если не дозвонились?
- СМС-чат: отправьте «ПОМОЩЬ» на номер ###-###-#### (ответ в течение 5–10 минут).
- Telegram-бот: найдите @PskovEnergoBot и следуйте инструкциям.
- Группа ВКонтакте: vk.com/pskovenergo, в комментариях дежурный модератор реагирует в течение часа.
Напоминание: что уточнять при вызове
Чтобы оператор быстрее помог, подготовьте:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Краткое описание проблемы: «нет света во всём подъезде», «искрит счётчик», «перепады напряжения».
Храните в закладках ###-###-####, это главный номер, работающий круглосуточно. В будние дни с 9:00 до 18:00 можно также звонить на (8112) -9-79-99. Для вопросов по начислениям используйте ###-###-####. Остальные каналы связи (онлайн-кабинет, СМС, мессенджеры) помогут решить вопрос без очередей. Будьте готовы — и свет вернётся быстрее!