Газовая служба Темиртау (ТОО «Газпром‑Казахстан», региональная газораспределительная компания) работает круглосуточно и готова реагировать на любые аварийные ситуации: запах газа, утечка, неисправность газового оборудования и другие чрезвычайные происшествия.

Когда необходимо вызывать газовую службу?

• Запах газа в квартире, доме или на улице.
• Видимые повреждения газовых труб, коллекторов, котлов, плит.
• Слышен характерный «щёлкающий» или «шипящий» звук от газового оборудования.
• Потеря подачи газа без известного технического обслуживания.
• Любой подозрительный инцидент, который может привести к взрыву или пожару.

Как правильно вызвать газовую службу?

Самое главное помнить, что при возникновении любой из перечисленных выше ситуаций необходимо действовать быстро и без паники:

1. Немедленно прекратите использование всех газовых приборов (выключите плиты, обогреватели, газовые котлы).
2. Откройте окна и двери для проветривания помещения.
3. Не пользуйтесь электроприборами и не включайте свет (могут возникнуть искры).
4. Позвоните в аварийную газовую службу по номеру, указанному ниже.

Контакты для обращений

Для вызова аварийной газовой службы в Темиртау используйте один из следующих номеров:

• 104 – основной номер газовой службы (работает и со стационарных, и с мобильных телефонов).
  В случае невозможности дозвониться, переходите к следующему пункту.
• 04 – «короткий» номер, действующий с фиксированных (стационарных) линий.
• 112 – единый номер экстренных служб России и Казахстана. При наборе 112 оператор переадресует ваш вызов в газовую службу.
• ###-###-#### – бесплатный номер колл‑центра ТОО «Газпром‑Казахстан» (доступен 24/7, работает с мобильных и стационарных телефонов).

Очень важно сохранять спокойствие, точно назвать свой адрес (улица, дом, квартира) и описать проблему (запах газа, утечка, поломка оборудования). Оператор может задать дополнительные вопросы, чтобы уточнить степень опасности.

Дополнительные рекомендации после вызова

• Если запах газа сильный, покиньте помещение и вызывайте службу из безопасного места.
• Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование – это только повышает риск.
• После прибытия специалистов не закрывайте окна и двери, пока они не дадут вам указания.
• Запишите номер вызова и имя диспетчера – это может понадобиться при последующем общении.

Контактные данные центрального офиса ТОО «Газпром‑Казахстан» в Темиртау

Адрес: г. Темиртау, проспект Ауезова, 44
Телефон (офис): +7 (7212) -5‑00‑00
E‑mail: info@gas.kz
Сайт: www.gas.kz

Часто задаваемые вопросы

Можно ли вызвать газовую службу через приложение?

Да, в Казахстане существует мобильное приложение «Газпром‑Казахстан», где можно оформить заявку, отправить фото проблемы и отследить статус обращения.

Что делать, если телефон отключён из‑за аварии?

Воспользуйтесь соседним мобильным телефоном, общественным телефоном или попросите прохожих позвонить по номеру 104/112.

Сколько времени занимает выезд бригады?

В среднем – от 15 до 30 минут в зависимости от загруженности и удалённости места происшествия.

Газовая служба Темиртау готова к быстрым и профессиональным реагированию на любые аварийные ситуации. Запомните основные номера 104, 04 и 112, а также бесплатный колл‑центр ###-###-####. При появлении запаха газа или любой другой подозрительной ситуации действуйте незамедлительно, следуя рекомендациям выше – это спасёт жизнь и имущество.

Обновлено: 23 марта 2026 г.