Кратко о главном
- Если отключили воду‚ пробило трубу или случилась авария — звоните прямо сейчас:
- 8 (863 69) —52-56 — круглосуточная диспетчерская служба УРСВ (водоканал).
- 8 (929) -14-56-45 — резервный мобильный номер‚ если первый занят.
Реквизиты организации
Филиал «Новошахтинский» ГУП РО «Управление развития систем водоснабжения» (УРСВ)
Адрес: Россия‚ Ростовская обл.‚ г. Новошахтинск‚ ул. Советской Конституции‚ д. 6.
Как проехать: ориентир — здание напротив городского рынка‚ остановка «Ул. Советской Конституции».
Режим работы офиса приёма заявок
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Сб‚ Вс: выходной
В выходные и после 17:00 все аварийные вызовы принимает круглосуточная диспетчерская.
Дополнительные телефоны
- Стационарный диспетчерский: 8 (863 69) —52-56
- Резервный мобильный: 8 (929) -14-56-45
- Секретариат/факс: 7 (938) -20-24-91
Что сообщать диспетчеру
- Точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд).
- Характер проблемы: отсутствие воды‚ слабое давление‚ порыв‚ затопление подвала и т.д.
- Ваши Ф.И.О. и контактный телефон для обратной связи.
Важно! Дождитесь регистрации заявки и запишите номер обращения.
Как передать показания счётчиков
- СМС: 8 (929) -14-56-45
- Мессенджеры: Viber / WhatsApp по тому же номеру
- Онлайн: (официальный сайт УРСВ находится на реконструкции‚ поэтому наиболее стабильный канал — SMS и мессенджеры)
Горячие линии смежных служб
Если проблема пересекается с другими ресурсами‚ можно сразу позвонить:
- АО «Донэнерго» — 8 (863 69) —03-03‚ 8 (863 69) —73-07 (электричество)
- Аварийная газовая служба — 04 (со всех операторов)
Полезные ссылки
- Карта 2ГИС — филиал УРСВ в Новошахтинске
- Официальная группа ВКонтакте (новости‚ графики отключений)