Если вы столкнулись с отсутствием водоснабжения, протечками, засорами или другими аварийными ситуациями в системе водоснабжения и водоотведения, важно знать, куда именно обращаться. Ниже собрана актуальная контактная информация аварийно-диспетчерских служб МУП Сочи «Водоканал», разбитая по крупным районам и центральному офису.
Центральная диспетчерская МУП Сочи «Водоканал»
- Фирменное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Сочи «Водоканал»
- Адрес: 354000, РФ, г. Сочи, ул. Гагарина, д. 73
- Официальный сайт: mup-vodokanal-sochi.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (862) -44-05-05
- Электронная диспетчерская: доступна на главной странице сайта → раздел «Электронная диспетчерская»
- Что можно оформить онлайн: заявки на устранение аварийных ситуаций, отсутствие воды, засоры, протечки.
Административно-технический центр (Островского, 55/1)
- Адрес: г. Сочи, ул. Островского, д. 55/1
- Телефон департамента: 8 (862) -41-81-01
- И. о. директора департамента: Шелковников Евгений Михайлович
- Часы приёма граждан: пн–пт 9:00–17:00, обед 13:00–14:00
Аварийные службы по районам
Адлерский район
- Адрес филиала: ул. Котовского, д. 3, микрорайон Адлер
- Телефоны (круглосуточно):
- 8 (862) -40-06-72
- 8 (862) -40-15-40
- Горячая линия диспетчерской: 8 (862) -44-05-05 (единая для всего города)
Дагомыс
- Аварийная служба Водоканала Дагомыс: 8 (8622) -2-53-56
- График работы: 24/7 без выходных
Мамайка
- Аварийная диспетчерская: 8 (862) -44-05-05
- Дополнительно: можно оставить заявку на сайте через «Электронную диспетчерскую»
Единая диспетчерская служба города Сочи (ЕДДС)
- Телефон: 8 (862) -62-22-98 или 262-22-82
- Экстренные службы со стационарных телефонов: 01, 02, 03, 04
- Функции: приём обращений по всем коммунальным проблемам, перенаправление заявок в профильные службы
Как оформить заявку онлайн (шаг за шагом)
- Перейдите на сайт mup-vodokanal-sochi.ru.
- На главной странице найдите раздел «Электронная диспетчерская».
- Выберите категорию обращения:
- Нет водоснабжения
- Протечка/затопление
- Засор канализации
- Низкое давление воды
- Другое
- Заполните обязательные поля:
- ФИО полностью
- Контактный телефон
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира)
- Краткое описание проблемы
- Подтвердите заявку и сохраните номер тикета для дальнейшего отслеживания.
Полезные советы перед звонком
- Проверьте, действительно ли отключение носит характер аварии, а не плановые работы (информацию можно найти на сайте в разделе «Плановые отключения»).
- Уточните, кто именно подаёт заявку: собственник, наниматель или представитель управляющей компании.
- Имейте при себе:
- Точный адрес
- Номер лицевого счёта (если знаете)
- Краткое описание проблемы: «нет горячей воды с 8:00», «подвалы затоплены, вода тёплая с запахом» и т.д.
Контакты в одном месте (таблица-шпаргалка)
| Район/офис | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Центральная диспетчерская | 8 (862) -44-05-05 | ул. Гагарина, 73 |
| Островского, 55/1 | 8 (862) -41-81-01 | ул. Островского, 55/1 |
| Адлер | 8 (862) -40-06-72 8 (862) -40-15-40 | ул. Котовского, 3 |
| Дагомыс | 8 (8622) -2-53-56 | — (заявки принимаются по телефону) |
| Мамайка | 8 (862) -44-05-05 | — (заявки онлайн или по телефону) |
Напоминаем
Важно: при любых внештатных ситуациях первым делом звоните в единую диспетчерскую 8 (862) -44-05-05 или оформляйте заявку на сайте, это позволит оперативно зафиксировать проблему и направить бригаду в нужный район.