Аварийная ситуация, это любое внезапное отклонение от нормального функционирования систем водоснабжения и водоотведения, которое может привести к перебоям с водой, затоплению, порче имущества или угрозе жизни и здоровью людей. В таких случаях крайне важно как можно скорее связаться со специализированной аварийной службой.
Коротко: главные телефоны водоканала Кемерово
- Единая служба спасения (пожарная, МЧС, скорая): 112
- Пожарная охрана и МЧС: 101
- Аварийная служба водоканала Кемерово (КУВВК):
+7 (3842) -6-36-36 - Круглосуточная диспетчерская Кемеровского водоканала:
+7 (3842) -6-36-00 - Дополнительный номер:
+7 (3842) -6-36-01
Подробный список контактов для обращений
Кемеровское предприятие «КУВВК» (Комбинат управления водопроводно-водоотводным хозяйством)
- Круглосуточная аварийная диспетчерская: +7 (3842) -6-36-36
- Круглосуточная диспетчерская (доп.): +7 (3842) -6-36-00
- Факс диспетчерской: +7 (3842) -6-36-01
- Официальный сайт: kemvoda.ru
- E-mail (для обращений граждан): info@kemvoda.ru
- Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. 40 лет Октября, 15
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Кемерово
- Единый телефон: 112 (со всех операторов)
- Прямой номер МЧС: 101
- Сайт МЧС России: мчс.рф
Управляющие организации (УО) и ТСЖ — для проблем внутри дома
Если аварийная ситуация произошла внутри вашего многоквартирного дома (прорвало стояк, затопило подвал, отсутствует горячая/холодная вода в кране), в первую очередь звоните:
- В вашу управляющую компанию или ТСЖ — номер указан на информационном стенде в подъезде или квитанции.
- Если УО не отвечает или ситуация критическая — звоните +7 (3842) -6-36-36 (КУВВК).
- Для фиксации фактов нарушений можно обратиться в Жилищную инспекцию Кемеровской области:
- Телефон: +7 (3842) -8-84-00
- Сайт: жилищная.инспекция.кемерово.рф
Как правильно сообщить о аварии: алгоритм действий
- Оцените угрозу. Если есть угроза жизни — сразу звоните 112.
- Сообщите точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира или придомовая территория).
- Опишите характер аварии: порыв трубы, отсутствие воды, затопление, запах газа и т. д.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
- Дождитесь подтверждение выезда бригады и уточните примерное время прибытия.
Дополнительные полезные номера и сервисы
- Ситуационный центр Правительства Кемеровской области: +7 (3842) -9-99-99
- Горячая линия МинЖКХ региона: +7 (3842) -6-20-00
- Мобильное приложение «Госуслуги Кузбасс» — можно отправить фото/видео аварии и отслеживать заявку онлайн.
Советы по безопасности
Важно помнить: при затоплении электроприборов немедленно обесточьте квартиру. Не пытайтесь самостоятельно ликвидировать масштабные прорывы без специальных средств, это может привести к травмам или усугубить аварию.
Сохраните эти номера в контактах вашего телефона и в квитанциях на видном месте — это позволит вам максимально быстро получить помощь и минимизировать последствия любой аварийной ситуации.