Дата актуализации информации: г․
Общее описание
НМУП Сокольнический водоканал (Некоммерческое муниципальное унитарное предприятие) –
организация, осуществляющая услуги водоснабжения и водоотведения на территории Сокольнического
района г․ Москвы и прилегающих муниципальных образований․ Предприятие входит в структуру
Мосводоканала и подчиняется
Городу Москве․
Ключевые направления деятельности
- Проектирование, строительство и реконструкция систем водоснабжения;
- Эксплуатация и техническое обслуживание сети водопроводов;
- Сбор, транспортировка и очистка сточных вод;
- Контроль качества питьевой воды согласно ТС 021/2011;
- Обслуживание абонентов: подключение новых потребителей, ремонт и замена оборудования․
Тарифы и платежи
Тарифы на водоснабжение и водоотведение утверждаются ежегодно решением Правительства Москвы․
На 2026 год действуют следующие базовые ставки (в рублях за 1 м³):
- Водоснабжение (домашнее потребление) – 68,50 ₽;
- Водоотведение (домашнее потребление) – 27,30 ₽;
- Тарифы для коммерческих и промышленных объектов – индивидуальные, рассчитываются
в зависимости от объёма потребления и категории предприятия․
Оплата производится через личный кабинет абонента, банкоматы, банковские отделения
и онлайн‑сервисы (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ЮКасса)․
Как подключить воду?
Для подключения новых потребителей необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подать заявку в Личный кабинет абонента (https://vodokanal․sokolniki․mos․ru)․
- Подготовить пакет документов:
- Копию паспорта собственника;
- Документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения;
- Техническую схему планируемого подключения (выдаёт инженер‑техник)․
- Ожидать согласования и назначение даты проведения работ (обычно 10‑15 рабочих дней)․
- Оплатить работу согласно смете и произвести первый платёж․
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что при возникновении вопросов или жалоб необходимо обращаться в
официальные каналы коммуникации, указанные ниже․ Все обращения фиксируются в системе
«Электронный приём заявок» и сопровождаются номером заявки․
- Телефон справочной службы (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Горячая линия по вопросам водоснабжения: 8 495 123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
- Электронная почта: support@sokolniki-vodokanal․ru
- Форма обратной связи на сайте:
https://sokolniki-vodokanal․ru/obratnaya-svyaz - Личный кабинет абонента:
https://vodokanal․sokolniki․mos․ru – возможность отправить заявку, посмотреть показания счётчика и оплатить услуги․ - Офис компании (приём граждан): г․ Москва, ул; Сокольническая, 23, офис 5․
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, перерыв 12:30‑13:30․ - Приёмная по вопросам водоотведения: 8 495 987‑65‑43
Порядок подачи жалобы
Если качество воды, перебои в подаче или технические неисправности вызывают недовольство,
следуйте алгоритму:
- Позвоните в горячую линию (8 495 123‑45‑67) и уточните причину сбоя․
- Если проблема не решена в течение 24 часов, оформите письменную заявку через
Личный кабинет или отправьте электронное письмо с указанием:- ФИО заявителя;
- Адрес и номер квартиры/офиса;
- Подробное описание проблемы;
- Фотографии (при возможности)․
- Получите номер заявки и срок её исполнения (не более 5 рабочих дней)․
- При необходимости – обратитесь в Роскомнадзор или в Госнадзор в сфере ЖКХ
с копией заявки и ответом компании․
Полезные ссылки
- Официальный сайт НМУП Сокольнический водоканал
- Госуслуги: подключение воды в Москве
- Роскомнадзор – защита прав потребителей
НМУП Сокольнический водоканал – надёжный партнёр жителей и бизнеса в обеспечении
чистой питьевой водой и безопасным отводом сточных вод․ При возникновении вопросов,
жалоб или необходимости в подключении новых потребителей, используйте перечисленные
официальные контакты․ Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в системе,
а своевременная реакция компании гарантирует комфорт и безопасность водоснабжения․