Все жители Нижнего Новгорода и области, получающие электро- и теплоэнергию через филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья – Нижновэнерго» и связанные с ним организации, могут воспользоваться современными онлайн-сервисами, едиными контакт-центрами и личными кабинетами. Ниже – подробная памятка: как зарегистрироваться, войти и куда обращаться по всем вопросам.
Краткая справка об основных компаниях
- Филиал «Нижновэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» – распределяет электроэнергию, обслуживает сети 0,4–110 кВ, принимает показания счётчиков.
- АО «Теплоэнерго» – крупнейший поставщик тепловой энергии в Нижнем Новгороде (горячее водоснабжение и отопление).
- ТНС энерго НН – гарантирующий поставщик электроэнергии для населения и малого бизнеса; оформляет договоры, начисляет платежи.
Личные кабинеты: прямые ссылки и алгоритм регистрации
Личный кабинет ПАО «МРСК Центра и Приволжья» (электросети)
Прямая ссылка: официальный сайт mrsk-cp.ru → раздел «Личный кабинет» → выбрать филиал «Нижновэнерго».
- Нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр), ФИО, e-mail и мобильный телефон.
- Получите SMS-код и завершите создание аккаунта.
- Авторизуйтесь и подключите услугу «Электронный кабинет потребителя» для передачи показаний и онлайн-оплаты.
Личный кабинет «ТНС энерго Нижний Новгород» (электроснабжение)
Прямая ссылка: lk.tns-e.ru
- Кнопка «Вход частного клиента».
- Регистрация: номер лицевого счёта + паспортные данные + номер мобильного.
- Возможности: передача показаний, детализация начислений, подача заявлений, электронная подпись.
Личный кабинет «НижНовТеплоЭнерго» (тепловая энергия)
Прямая ссылка: доступ через сайт nn-teplo.ru → кнопка «Вход в личный кабинет».
- Регистрация по номеру лицевого счёта и коду из квитанции.
- Функции: онлайн-оплата, проверка долгов, запись на приём к специалисту.
Единые телефоны и контакт-центры
| Организация | Телефон / факс | Режим работы |
|---|---|---|
| Филиал Нижновэнерго ПАО МРСК ЦП | 8 (831) -31-93-59 факс: 431-93-81 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| АО «Теплоэнерго» | 8 (831) -77-22-22 горячая линия | Круглосуточно |
| ТНС энерго НН | 8 (800) -00-22-22 (звонок по РФ бесплатный) | Пн–Вс 8:00–20:00 |
Адреса и приёмные
Нижновэнерго
Центральный офис: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Родионова, 183
Ближайшее метро: «Парк культуры».
Справочная: 8 (831) -31-93-59.
АО «Теплоэнерго»
Единый расчётно-справочный центр (ЕРЦ):
г. Нижний Новгород, ул. Грузинская, 4
График: Пн–Пт 8:30–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб 9:00–15:00.
Решение типовых вопросов
- Не открывается личный кабинет: проверьте корректность логина/пароля, очистите кэш браузера или позвоните по номеру технической поддержки, указанному на сайте.
- Ошибка в квитанции: сфотографируйте квитанцию и отправьте через форму обратной связи в личном кабинете или на e-mail: info@nn-teplo.ru (для тепла) / help@tns-e.ru (для электроэнергии).
- Нужно оформить льготу: запишитесь в ЕРЦ «Теплоэнерго» или к специалисту «ТНС энерго» онлайн, предоставив паспорт, СНИЛС и документ о льготе.
- Передача показаний: доступна в мобильных приложениях «Мой МРСК», «ТНС энерго» и «Теплоэнерго-НН» (App Store, Google Play).
Дополнительные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт ПАО «МРСК Центра и Приволжья»
- Сайт АО «Теплоэнерго»
- ТНС энерго Нижний Новгород
- Портал «Госуслуги» – услуги по льготам, субсидиям, проверка задолженности.
Важно: при первой регистрации в любом личном кабинете убедитесь, что вы даёте согласие на обработку персональных данных и ознакомились с политикой конфиденциальности.