Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» Нижновэнерго обслуживает электрические сети Нижегородской области․ Ниже собрана актуальная информация о режиме работы офисов, горячих линий и интернет-приёмных компании на 2026 год․
Общие сведения о компании
- Полное наименование: Филиал «Нижновэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья»․
- Область ответственности: распределение электроэнергии, обслуживание ЛЭП 0,4–110 кВ, проведение плановых и аварийных отключений․
- Численность персонала: порядка 7 000 человек․
Часы работы клиентских офисов и контакт-центров
Центральный офис и бухгалтерия
Адрес: 603005, г․ Нижний Новгород, ул․ Родионова, 15․
График работы офиса для приёма граждан:
- Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (перерыв 12:30–13:30)․
- Суббота, воскресенье: выходные дни․
Единая справочная служба (горячая линия)
- Телефон: 8 800 100 0 800 (звонок по России бесплатно)․
- Режим работы: круглосуточно, без выходных — аварийные заявки и общие вопросы․
- Международный номер: +7 (831) -95-00-00․
Онлайн-приёмная (круглосуточно)
- Официальный сайт: nn․mrsk-centr-and-privolzhe․rf
- Личный кабинет: раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение»․
Районные отделения обслуживания (приём населения)
| Район | Адрес отделения | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Советский | ул․ Героев-Разведчиков, 19а | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (831) -95-01-02 |
| Автозаводский | пр-т Молодёжный, 33 | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (831) -95-01-03 |
| Ленинский | ул․ Белинского, 40 | Пн–Пт 09:00–17:30 | +7 (831) -95-01-04 |
| Приокский | ул․ Родионова, 15 (центральный офис) | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (831) -95-00-00 |
Как передать показания счётчика
- Через личный кабинет на сайте Нижновэнерго (24/7)․
- В приложении «Нижновэнерго» (Android, iOS)․
- По телефону 8 800 100 0 800 (в автоматическом режиме)․
- В офисах обслуживания во время часов приёма․
Плановые отключения электроэнергии
Графики плановых отключений ЛЭП 0,4–110 кВ публикуются:
- на официальном сайте → раздел «Информация для потребителей» → «Плановые отключения»;
- в СМС-уведомлениях (при подключенной услуге);
- на информационных стендах в подъезде дома (для абонентов МКД)․
Важно: согласно нормативам, продолжительность планового отключения не превышает 8 часов в сутки․ В случае сильного ветра или иных ЧС режим может перейти в «аварийное ограничение»․
Что делать при аварийном отключении
- Убедитесь, что отключение затронуло именно ваш дом (опросите соседей)․
- Запишите время начала и характер проблемы․
- Позвоните в круглосуточную аварийную службу 8 800 100 0 800 или +7 (831) -95-00-00․
- Оставьте онлайн-заявку через сайт/мобильное приложение (чат-бот доступен 24/7)․
Перечень основных контактов
- Горячая линия Нижновэнерго: 8 800 100 0 800 (24/7)
- Приёмная директора: +7 (831) -95-01-00, пн–пт 09:00–18:00
- Отдел технического аудита: +7 (831) -95-05-15, пн–пт 09:00–17:30
- E-mail для обращений: info@nn․mrsk-centr-and-privolzhe․rf
- WhatsApp/Viber: +7 (831) -95-00-00 (только текст, без звонков)
Совет
Включите SMS-информирование и подпишитесь на телеграм-канал «Нижновэнерго» (@nnenergo), чтобы первыми получать уведомления о плановых и аварийных отключениях․