Если вам нужно срочно сообщить о порыве, отсутствии воды или другой аварийной ситуации, достаточно запомнить один-единственный номер․ С 2025 года АО «Нижегородский водоканал» и АО «Теплоэнерго» работают по единой круглосуточной линии․
Круглосуточный телефон приёмной
- 8 (831) -77-22-22 – единая «горячая линия» по холодному водоснабжению и водоотведению
- Работает 24/7, без выходных и праздников
- С первого квартала 2026 года по этому номеру уже принято более 15 000 звонков
Дополнительные телефоны и адреса офисов
Центральный офис — ул․ Политбойцов, 21а
Адрес: 603138, г․ Нижний Новгород, ул․ Политбойцов, 21а
Телефон: 8 (831) -77-22-22 (доб․ 000, аварийная служба)
График: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 без перерыва на обед
Центр проектно-технических согласований — ул․ Керченская, 15а
Адрес: 603950, г․ Нижний Новгород, ул․ Керченская, 15а
Телефон: 8 (831) -77-22-22 (доб․ 200)
График: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 перерыв 11:30–12:18
Филиал в г․ Кстово — пер․ Советский, 5
Адрес: 607650, г․ Кстово, Нижегородская обл․, пер․ Советский, 5
Телефон: 8 (831) -46-99-61
График: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 перерыв 12:00–12:48
Электронная приёмная
Для обращений к руководству предприятия:
- Эл․ почта: office@teploenergo-nn․ru
- Форма «Сообщить о проблеме» на сайте: https://www․vodokanal-nn․ru/soobshchit-o-probleme/
- Личный приём граждан: каждый второй вторник месяца с 15:00 до 16:00 (по предварительной записи через call-центр)
Как быстрее решить вопрос: памятка абонента
- Срочная авария — звоните 277-22-22 и нажимайте «1» в голосовом меню․
- Подключение/отключение водоснабжения — нажмите «2» и оставьте заявку на выезд специалиста․
- Жалобы и предложения руководству — отправьте скан заявления на office@teploenergo-nn․ru с темой «В водоканал — лично генеральному директору»․
- Технологическое присоединение — запишитесь в Центр проектно-технических согласований через сайт или по телефону 277-22-22 (доб․ 200)․
Контакты партнёров и надзорных органов
- Администрация Нижнего Новгорода — тел․ 8 (831) -39-00-00
- Правительство Нижегородской области — тел․ 8 (831) -22-00-00
- Единый портал госуслуг — gosuslugi․ru (раздел «ЖКХ»)
АО «Нижегородский водоканал» © 2026․ Информация актуальна на 24 марта 2026 года․