Каждый владелец квартиры или частного дома в Нижнем Новгороде и области обязан по закону установить приборы учёта потребления холодной и горячей воды․ Нижегородский водоканал (АО «ННВК») предоставляет полный спектр услуг по установке, поверке, замене и техническому обслуживанию счётчиков воды․ Ниже — подробная инструкция, куда обращаться, какие документы нужны, сколько стоит и какие сроки․

Зачем нужен счётчик воды и какие штрафы за его отсутствие

• Законодательство․ С вступил в силу ФЗ-261 «Об энергоснабжении и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ»․ Он обязывает собственников жилых и нежилых помещений обеспечить установку приборов учёта․
• Начисление без счётчика․ Если прибор учёта отсутствует или поверка просрочена, плата начисляется по нормативу с повышающим коэффициентом ×1,5․ В 2026 году это может обойтись до 3 000–4 000 руб․/чел․ в месяц․
• Штрафы․ При выявлении самовольного вмешательства в работу счётчика (магнит, дырокол и т․д;) предусмотрен штраф от 100 до 500 руб․ для граждан (ст․ 7․21 КоАП)․

Основные услуги Нижегородского водоканала

Установка счётчиков

Установка «под ключ» включает:

1. Выезд мастера-техника на объект․
2. Подбор прибора учёта (DN15, DN20, многотарифный, «Антимагнит»)․
3. Разводка труб, монтаж фильтров, шаровых кранов, обратных клапанов․
4. Опломбировка и внесение данных в базу АО «ННВК»․
5. Выдача акта выполненных работ и гарантийного талона — 5 лет․

Стоимость установки (актуально на март 2026 г․)

• Комплект «Эконом» (2 счётчика без демонтажа старых, без фильтров) — 2 950 руб․
• Комплект «Стандарт» (2 счётчика + фильтры + краны) — 4 650 руб․
• Комплект «Комфорт» (германские счётчики «Zenner», фильтр-грубой очистки, байпас) — 7 900 руб․

Поверка счётчиков без демонтажа

Госповерка должна проводиться каждые 6 лет для холодной и 4 года для горячей воды․ АО «ННВК» предлагает выездную поверку на дому:

• Время работы: 15–30 минут на квартиру․
• Стоимость: 650 руб․ за 1 счётчик, 1 100 руб․ за 2 счётчика․
• Результат: официальный сертификат поверки в системе ФГИС «Аршин» с QR-кодом․ Данные автоматически передаются в ЕПД (Единый платёжный документ)․

Замена или демонтаж старых счётчиков

При несоответствии ГОСТу или выходе из строя:

• Выезд мастера — в день обращения․
• Утилизация старого прибора — бесплатно․
• Оформление нового договора технического обслуживания․

Как записаться на установку или поверку

Онлайн

Через Личный кабинет клиента Нижегородского водоканала:

1. Перейдите по ссылке: https://portal․nnw․ru
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или СНИЛС․
3. Выберите раздел «Установка и поверка ПУ» → оставьте заявку․
4. Выберите удобное время (окна 09:00–21:00, включая субботу)․

По телефону

• Единый контакт-центр: 8 (831) —555-555 (пн–пт 07:00–22:00, сб–вс 09:00–18:00)․
• Бесплатный федеральный номер: 8 (800) -00-7-555 (для звонков из других регионов)․

В офисах обслуживания

Адреса и график работы многофункциональных центров (МФЦ) и отделений ННВК на :

Мобильное приложение

Установите бесплатное приложение «ННВК-Клиент» для iOS и Android:

• Push-уведомления о дате поверки․
• Оплата услуг картой любого банка․
• QR-чек вместе с фото-сопровождением установки/поверки․

Необходимые документы

• Паспорт собственника (или доверенность + паспорт представителя)․
• СНИЛС или ИНН (для оформления договора)․
• Правоустанавливающие документы (ЕГРН/выписка из Росреестра)․
• Предыдущие акты опломбировки и поверки (при наличии)․
• Разрешение на отключение водоснабжения (для частных домов с автономным вводом)․

Льготы и субсидии

Граждане, относящиеся к льготным категориям, могут получить компенсацию до 100 % стоимости установки/поверки:

1. Инвалиды I и II группы — 100 %․
2. Ветераны ВОВ, труженики тыла — 100 %․
3. Малоимущие семьи (доход ниже ПМ) — до 90 %․
4. Герои РФ, Герои Соцтруда — 100 %․

Подать заявку на льготу можно в МФЦ или через портал Госуслуги, раздел «Коммунальные льготы»․

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Счётчик протекает, что делать?

Ответ: Немедленно перекройте краны до и после счётчика, вызовите аварийную службу 8 (831) —555-555 (круглосуточно)․ Если поврежден сам прибор, оформите заявку на замену․

Вопрос: Можно ли самому поставить счётчик?

Ответ: Монтаж разрешён только организациями, аккредитованными по 148-ФЗ и внесёнными в реестр ФСА․ Самостоятельная установка недействительна для начислений по показаниям․

Вопрос: Что такое «умные» счётчики и нужен ли он?

Ответ: С 2027 года вводится обязательный переход на дистанционные счётчики (IoT)․ Нижегородский водоканал уже поставляет модели «WMBus» и «NB-IoT»․ Стоимость комплекта +2 000 руб․, но вы экономите на ежемесячных снятиях показаний․

1. Проверьте дату последней поверки на корпусе счётчика или в ЕПД․
2. Если до окончания срока < 3 месяца — запишитесь на поверку онлайн или по телефону․
3. Подготовьте документы (паспорт, ЕГРН, СНИЛС)․
4. Оплатите услугу любым удобным способом (карта, СБП, касса)․
5. В день визита мастера/поверителя обеспечьте доступ к прибору․
6. Получите акт выполненных работ и сохраняйте его 5 лет․

Важно! Любые вопросы по качеству работ, претензии и жалобы принимаются через официальный сайт nnw․ru/feedback или по почте: 603000, г․ Нижний Новгород, а/я 53, АО «ННВК», Отдел контроля качества․

Берегите воду — экономьте деньги и природные ресурсы вместе с Нижегородским водоканалом!