23 марта 2026 года, если вы проживаете или работаете в Приокском районе Нижнего Новгорода и столкнулись с отключением холодной воды, порывом трубы или другой аварийной ситуацией, вам поможет специализированная диспетчерская служба АО «Нижегородский водоканал». Ниже собраны все проверенные телефоны, режим работы и адреса, по которым можно круглосуточно получить оперативную помощь.
Единая круглосуточная горячая линия
С 21 апреля 2025 года АО «Объединённый коммунальный оператор» (ОКО) — в структуру которого входит и Нижегородский водоканал — перешёл на единый номер:
- 8 (831) -77-22-22, круглосуточный многоканальный центр. За первый месяц работы линия приняла более 15 000 звонков, среднее время ожидания — менее 45 секунд.
Аварийно-диспетчерская служба Приокского района
Для жителей Приокского района открыто два дополнительных филиала. Они работают в режиме 24/7 и принимают звонки напрямую, если основной номер перегружен:
АО «ДК Приокского района»
- Адрес: 603009, Россия, Нижегородская обл., Нижний Новгород, ул. Батумская, 15а
- Телефоны: +7 (831) -68-10-00, +7 (831) -81-30-00
- Факс: +7 (831) -64-15-03
Водонапорная насосная станция
- Адрес: Приокский район, р-н Верхне-Peчного, микрорайон «Северный»
- Телефон (дежурная часть): +7 (831) -58-35-50
Центральная аварийная диспетчерская Нижегородского водоканала
Если вы находитесь в другом районе или нуждаетесь в общегородской справке, обращайтесь в главный офис:
- Адрес: 603163, Россия, Нижегородская обл., Нижний Новгород, ул. Керченская, 15а
- Телефоны: +7 (831) -46-99-77 — диспетчерская, +7 (831) -77-58-72 — факс
- Режим работы: круглосуточно
Резервные районные телефоны на случай перегрузки сети
На период переходного месяца (до 21 мая 2026 г.) старые номера АО «Теплоэнерго» продолжают работать как резерв:
- 246-99-99 — Приокский район
- 233-99-99 — Нижегородский район
Центр обслуживания клиентов «Деловая улица»
Для оформления лицевых счетов, перерасчётов, актов утечки и получения бумажных справок можно посетить офис:
- Адрес: Нижний Новгород, Деловая ул;, 12а, офис 4 (филиал «Нижегородский район»)
- Телефон для справок: +7 (831) —222-222
- Время работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Что делать при отключении воды: краткая инструкция
- Уточните масштаб отключения: спросите соседей или проверьте сайт администрации города.
- Звоните в диспетчерскую: сначала по 277-22-22, затем по резервному номеру 258-35-50 (Приокский район).
- Сообщите точные данные: адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите проблему (например, «отсутствует холодная вода с 18:00»).
- Ожидайте аварийную бригаду: среднее время выезда в черте города — до 45 минут.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
Кроме телефонов, Нижегородский водоканал ведёт приём заявок через:
- Сайт: www.nnvolga.ru — личный кабинет, онлайн-заявки, графики отключений.
- Telegram-бот: @nnvodokanal_bot — быстрая отправка фотографий аварии и геолокации.
- ВКонтакте: vk.com/nnvodokanal, новости, ответы в комментариях.
Важные памятки
Внимание! С 15 октября по 25 апреля в городе действует «зимний» режим благоустройства. Любые земляные работы по устранению порывов имеют приоритет и выполняются вне очереди, чтобы минимизировать риск замерзания труб.
Контроль качества: если после ремонта вода мутная или появился запах, сообщите повторно по 277-22-22 — это бесплатный повторный выезд лаборатории.
Информация обновлена по состоянию на 23:12. При изменении номеров диспетчерской службы данные будут оперативно скорректированы.