АО «Нижегородский водоканал» — крупнейшее предприятие, обеспечивающее жителей Нижнего Новгорода и Нижегородского района бесперебойным холодным водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана самая актуальная контактная информация, режимы работы офисов и правила обращения в диспетчерскую службу.

Круглосуточная «горячая» линия

Единый номер для экстренных и справочных вопросов:

• Телефон: +7 (831) -77-22-22 — круглосуточно, без выходных
• Второй резервный номер: +7 (831) -46-99-99 (Центральная диспетчерская служба, круглосуточно)

При звонке диспетчеру потребуется сообщить:
ФИО, контактный телефон, точный адрес проблемы и краткое описание происшествия.

Центры по работе с абонентами

Головной офис — Нижний Новгород, ул. Политбойцов, 21а

• Почтовый индекс: 603138
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (без обеденного перерыва)
• Телефон/факс: 277-22-22
• Электронная почта: office@teploenergo-nn.ru

Центр проектно-технических согласований — ул. Керченская, 15а

• Почтовый индекс: 603950
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 11:30–12:18)
• Телефон: 277-22-22
• Email: office@teploenergo-nn.ru

Филиал в г. Кстово — пер. Советский, 5

• Почтовый индекс: 607650
• Руководитель: Сяба Алексей Владимирович
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48)
• Телефон: 246-99-61

Электронные сервисы и онлайн-обращения

• Личный кабинет абонента: www.vodokanal-nn.ru
• Сообщить о проблеме онлайн: форма «Сообщить о проблеме»
• Обращение к руководству:
  1. Скачайте шаблон заявления
  2. Заполните и подпишите
  3. Отправьте скан на office@teploenergo-nn.ru

Личный приём граждан

Когда: каждый второй вторник месяца с 15:00 до 16:00
Где: по адресу ул. Политбойцов, 21а, кабинет руководителя.
Запись осуществляется заранее по телефону 277-22-22.

Зона ответственности водоканала

Специалисты АО «Нижегородский водоканал» оперативно реагируют на аварии и неполадки:

• наружные сети холодного водоснабжения и канализации;
• качество воды на выходе из очистных сооружений;
• водопроводные колонки и пожарные гидранты на улицах;
• канализационные колодцы на магистральных сетях.

Важно: внутридомовые сети, горячее водоснабжение и ливневую канализацию обслуживают управляющие компании и ТСЖ.

Дополнительные полезные ресурсы

• Единый портал госуслуг
• Российская ассоциация водоснабжения и водоотведения
• Межрегиональный информационно-расчетный центр ЖКХ
• Администрация Нижнего Новгорода

Актуально на 24 марта 2026 г. 13:19. Данные взяты с официальных сайтов АО «Нижегородский водоканал» и АО «Теплоэнерго».