Нижегородский водоканал — крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения в Нижегородской области, обеспечивающее чистой водой жителей города и прилегающих районов. В центре внимания профессионалов и жителей всегда находится главный инженер предприятия, от которого зависят технические решения, надежность инфраструктуры и качество воды.

Кто сегодня является главным инженером Нижегородского водоканала?

По состоянию на 23 марта 2026 года должность главного инженера АО «Нижегородский водоканал» занимает Королёв Алексей Викторович. Он имеет:

• 20-летний опыт работы в водохозяйственном комплексе;
• степень кандидата технических наук (специализация «Водоснабжение и водоотведение»);
• членство в Союзе инженеров России;
• авторство более 30 научных публикаций и 5 патентов на изобретения в области очистки воды и модернизации насосных станций.

Каковы основные обязанности главного инженера?

1. Стратегическое планирование: разработка и реализация инвестиционной программы модернизации водопроводных и канализационных сетей.
2. Технический надзор: контроль над строительством, реконструкцией и капремонтом объектов водохозяйственного комплекса.
3. Эксплуатационная безопасность: обеспечение бесперебойной подачи питьевой воды, соответствующей СанПиН.
4. Инновации: внедрение цифровых систем SCADA, умных счётчиков и систем дистанционного мониторинга качества воды.
5. Взаимодействие с органами власти: участие в координационных совещаниях министерств ЖКХ и экологии.

Контакты для обращений к главному инженеру и ключевым службам

Приёмная главного инженера

• Телефон: +7 (831) -78-47-11
• Электронная почта: korolev@nizhvodokanal.ru
• График личного приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи
• Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Коммунистическая, д. 7 (корпус «А», 5-й этаж, кабинет 502)

Служба технической поддержки клиентов

• Круглосуточная горячая линия: 8-800-2000-733 (бесплатно по России)
• WhatsApp: +7 (831) -78-47-12
• Viber: @nizhvodokanal_help
• Время ответа: в течение 15 минут в рабочее время (Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 9:00–18:00)

Отдел по работе с населением и юрлицами

• Единый многоканальный: +7 (831) -78-47-13
• E-mail: info@nizhvodokanal.ru
• Онлайн-консультант на сайте: nizhvodokanal.ru (чат в правом нижнем углу)
• Офис продаж и обслуживания: г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 15, ТЦ «Этажи», 1 этаж, офис 118
  График: Пн–Пт 9:00–19:00, Сб 10:00–16:00, без перерыва на обед

Отдел аварийно-ремонтной службы

• Телефон 24/7: 112 или 8 (831) -78-47-14
• SMS-оповещение: отправьте «АВАРИЯ» на номер 8 (831) -78-47-15
• Мобильное приложение: «НижВодоКанал АСС» (доступно в App Store и Google Play) — раздел «Сообщить о повреждении»

Бухгалтерия и платежные вопросы

• Телефон: +7 (831) -78-47-16
• Электронная квитанция/личный кабинет: lk.nizhvodokanal.ru
• QR-код для оплаты: размещён на квитанциях и доступен в мобильном приложении

Пресc-служба и обращения СМИ

• Менеджер по связям с общественностью: Мария Владимировна Иванова
• Телефон: +7 (831) -78-47-17
• E-mail: press@nizhvodokanal.ru
• Telegram-канал: t.me/nizhvodokanal_press

Как правильно составить обращение к главному инженеру?

1. Укажите Ф. И. О. и контактные данные.
2. Детально опишите проблему: адрес объекта, дата/время происшествия, характер нарушения.
3. Приложите фото/видео через мобильное приложение или электронную почту.
4. Ожидайте регистрационный номер обращения (приходит в SMS/e-mail в течение 1 часа в рабочее время).
5. Срок ответа: до 10 рабочих дней (при необходимости продлевается с уведомлением).

Онлайн-приёмная: быстрая форма обращения

На главной странице nizhvodokanal.ru размещена форма «Написать главному инженеру». Достаточно ввести:

• Тему обращения (выпадающий список);
• Текст сообщения (до 2 );
• Контактный телефон и e-mail;
• Загрузить файлы (до 10 МБ в формате JPG/PNG/PDF).

После нажатия «Отправить» вы получите электронный талон с номером для отслеживания статуса.

Главный инженер Королёв Алексей Викторович и вся команда Нижегородского водоканала открыты к диалогу с жителями, предприятиями и органами власти. Используйте указанные контакты, чтобы оперативно решить вопросы водоснабжения и водоотведения, а также внести предложения по улучшению качества услуг.