Каждый абонент АО «Нижегородский водоканал» рано или поздно сталкивается с необходимостью уточнить задолженность по водоснабжению и водоотведению. Ниже собраны самые актуальные способы проверки долга, оплаты и контактные данные, куда можно обратиться при возникновении вопросов.
Как быстро узнать сумму долга
- Личный кабинет «Нижегородский водоканал»
Перейдите на официальный сайт nvgw.ru, выберите раздел «Личный кабинет» и авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю, указанному в квитанции. На главной странице отображается текущая и просроченная задолженность; - Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» или «Тинькофф»
Добавьте «Нижегородский водоканал» в список поставщиков услуг и введите лицевой счёт. Сумма долга обновляется в режиме реального времени. - ГИС ЖКХ
Зайдите на dom.gosuslugi.ru, авторизуйтесь через портал Госуслуг и перейдите в раздел «Задолженность ЖКУ». Данные подтягиваются напрямую из расчётного центра. - СМС-запрос
Отправьте сообщение ДОЛГ №_вашего_лицевого_счёта на номер ###-###-####. В ответ придёт сумма долга и последняя дата оплаты.
Самые удобные способы погасить долг
- Онлайн-банкинг
В любом банковском приложении выберите «Коммунальные платежи» → «Нижегородский водоканал» → введите лицевой счёт и сумму. Комиссия 0–1,5 %. - Электронные кошельки
QIWI, ЮMoney, «СберПэй» и «Тинькофф» поддерживают оплату по штрих-коду, указанному в квитанции. Операция занимает 1–2 минуты.
- Терминалы и банкоматы
В салонах «Связной», «Евросеть», в банкоматах Сбербанка и ВТБ достаточно отсканировать штрих-код или ввести лицевой счёт вручную. - Кассы МФЦ и клиентские офисы водоканала
При наличии долга более 5 000 рублей рекомендуется лично прийти с паспортом и распечатать квитанцию на месте.
Телефоны и адреса, куда звонить при спорных вопросах
Единая справочная служба
- 8 (831) -31-59-99 — круглосуточно, многоканальный номер.
- 8 (800) -00-59-99 — бесплатно по России с мобильных и городских.
Адреса главных офисов и отделений
| Филиал | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, 67 | пн–пт 8:00–18:00, сб 9:00–15:00 | +7 (831) -31-59-99 |
| Автозаводский участок | г. Нижний Новгород, пр-т Ленина, 100 | пн–пт 8:00–18:00 | +7 (831) -78-11-22 |
| Сормовский участок | г. Нижний Новгород, ул. Родионова, 13 | пн–пт 8:00–18:00 | +7 (831) -46-33-44 |
Полезные электронные ресурсы
- Официальный сайт: nvgw.ru
- Личный кабинет: lk.nvgw.ru
- Электронная почта: info@nvgw.ru
- WhatsApp чат: +7 (831) -31-59-99 (пишите «Долг» и номер лицевого счёта)
- Телеграм-бот: @NizhnyVodokanalBot
Что делать, если долг не снимается после оплаты
- Дождитесь 3 рабочих дня — банки и расчётный центр обновляют данные не мгновенно.
- Сохраните чек или скриншот оплаты (дата, сумма, ИД транзакции).
- Отправьте копию чека на электронную почту oplata@nvgw.ru с темой письма «Ошибка учёта оплаты, л/с № ХХХХХ».
- При необходимости подайте заявление в ближайший клиентский офис или через форму обратной связи на сайте.
Важно! При просрочке свыше 60 дней возможно начисление пени 1/300 ставки ЦБ за каждый день просрочки. Чтобы избежать штрафов, рекомендуется оплачивать долг до 10-го числа следующего месяца.