АО «Нижегородский водоканал», крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения региона, обслуживающее более 1,3 млн жителей․ Если вам нужно лично обратиться в офис, оплатить счёт, подать заявку на технологическое присоединение или решить аварийный вопрос, ниже — вся актуальная информация о расположении компании, проезде и способах связи․
Официальный юридический и фактический адрес
- Юр․ адрес: 603006, г․ Нижний Новгород, ул․ Костина, д․ 4
- Почтовый индекс: 603006
- ОКАТО / ОКТМО: 22701000000 / 22701000001
Как добраться общественным транспортом
- От станции метро «Горьковская» — выход № 3, далее 7 минут пешком по ул․ Варварской → Костина․
- Автобусы/троллейбусы: остановка «Улица Костина» — маршруты 28, 45, 90, троллейбусы 4, 6, 26․
- На автомобиле: въезд со стороны ул․ Варварской, гостевая парковка перед главным входом (координаты GPS: 56․322157, 44․002398)․
Контактный центр и «горячие линии»
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (831) -19-10-03 (бесплатно с мобильных)
- E-mail: disp@nvgw․ru
- WhatsApp: +7 -31 219-10-03
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
- Адрес приёма граждан: ул․ Костина, д․ 4, 1-й этаж, офис 101
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Телефон справки: 8 (831) -19-10-04
- E-mail: info@nvgw․ru
Отдел технологического присоединения
- Телефон: 8 (831) -19-10-05, доб․ 3304
- E-mail: tp@nvgw․ru
Пресс-служба
- Телефон: 8 (831) -19-10-06, доб․ 2125
- E-mail: press@nvgw․ru
Электронные сервисы и Личный кабинет
Чтобы не ездить в офис, воспользуйтесь онлайн-сервисами:
- Личный кабинет абонента: https://lk․nvgw․ru
- Мобильное приложение: «Водоканал НН» (доступно в App Store и Google Play)
- Приём онлайн-заявок: https://nvgw․ru/feedback
- Оплата услуг: https://oplata․nvgw․ru
Дополнительные офисы и пункты приёма
| Филиал / Пункт | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Автозаводский ЦОА | пр․ Ленина, д․ 98, ТЦ «Молл» | +7 -31 219-10-07 | Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–16:00 |
| Канавинский отдел | ул․ Родионова, д․ 16, офис 12 | +7 -31 219-10-08 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Центральный пункт выдачи карт | ул․ Пискунова, д․ 10 | +7 -31 219-10-09 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Аварийные службы и неотложные вопросы
При порывах, отсутствии воды или сильных засорах звоните в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу:
8 (831) -19-10-03․
Также можно отправить фото/видео проблемы через WhatsApp или Telegram-бот (@nvgw_bot)․
Советы при личном визите
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ (или QR-код из приложения)․
- На 1-м этаже установлены терминалы электронной очереди и оплаты․
- Для маломобильных граждан предусмотрен пандус и отдельное окно обслуживания․