Центр управления регионом (ЦУР) Республики Дагестан — это современная цифровая платформа, объединяющая органы власти, жителей и бизнес в единое информационное пространство. Через официальный сайт можно оперативно решать вопросы ЖКХ, транспорта, здравоохранения, образования, социальной поддержки и многого другого. Ниже приведены ключевые разделы, инструкции и контакты для обращений.
Официальный сайт и его основные разделы
- Главная страница — dagestan.цур.рф
Здесь размещены актуальные новости региона, сводки по обращениям граждан и панель быстрого доступа к популярным сервисам. - «Мои обращения»
Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявлений (отправлено → в работе → решено). Доступен авторизация через Госуслуги (ЕСИА). - «Сервисы»
- «Добродел Дагестан» — ЖКХ, благоустройство, дороги.
- «Детский сад онлайн» — очередь в дошкольные учреждения.
- «Электронная запись к врачу» — клиники, поликлиники, профосмотры.
- «Госуслуги Pro» — получение справок, лицензий, разрешений.
- «Аналитика»
Инфографика по количеству обращений, срокам исполнения и рейтингам муниципалитетов. - «Открытые данные»
Скачивание машиночитаемых наборов по бюджету, транспорту, образованию в формате CSV/JSON.
Пошаговая инструкция: как подать обращение через ЦУР
- Регистрация или вход
Нажмите «Войти» в правом верхнем углу и авторизуйтесь через Госуслуги. Подтверждённая учётная запись обязательна для юридически значимых обращений. - Создание заявления
- Выберите категорию (например, «Дороги и тротуары»).
- Укажите точный адрес или воспользуйтесь картой.
- Прикрепите фото/видео и краткое описание проблемы.
- Отслеживание
После отправки вы получите уникальный номер заявки (формат: DAG-YYYY-######). Используйте его в личном кабинете или чат-боте Telegram (@dagentcur_bot). - Получение ответа
Уведомления приходят на e-mail и в SMS. Средний срок решения бытовых вопросов — 5–7 рабочих дней; сложных — до 30 дней.
Контакты для обращений и обратной связи
Круглосуточная справочная служба
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (928) -00-12-34
- Электронная почта: support@dagestan-cur.ru
Приёмная Главы Республики Дагестан
- Адрес: 367000, г. Махачкала, проспект Шамиля, 2, каб. 210
- Телефон: +7 (8722) -2-01-11 (доб. 2154)
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Отдел по работе с обращениями граждан ЦУР Дагестан
- Телефон: +7 (8722) -9-08-09
- Электронная приёмная: dagestan.цур.рф/feedback
- Viber-канал новостей: «ЦУР Дагестан»
Территориальные центры «Мой Дагестан» (офлайн офисы)
| Город / район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Махачкала | ул. Гамидова, 25 (ТЦ «Москва») | +7 (8722) -9-09-09 |
| Каспийск | ул. Ленина, 36 | +7 (87259) —88-88 |
| Дербент | ул. Терских дивизий, 7 | +7 (8724) -7-77-77 |
| Хасавюрт | ул. Курбанова, 15 | +7 (87135) —66-66 |
Дополнительные способы получения помощи
- Мобильное приложение «ЦУР Дагестан» (Android / iOS)
Скачайте по QR-коду на главной странице сайта, чтобы фиксировать проблемы «в один клик». - Социальные сети
- Instagram: @cur_dagestan
- ВКонтакте: vk.com/cur_dagestan
- Одноклассники: ok.ru/cur_dagestan
- Онлайн-чат на сайте
Кнопка «Написать консультанту» активна в будние дни с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
Полезные советы перед обращением
1. Приложите чёткие фотографии (желательно днём и с геолокацией).
2. Укажите точный адрес и ориентиры (подъезд, остановка, номер дома).
3. Если проблема с ЖКХ, приложите квитанцию или номер лицевого счёта.
4. Сохраняйте номер заявки и скриншоты переписки — они пригодятся при апелляции.
5. Проверяйте статус не реже одного раза в 3 дня: при длительном «в работе» можно написать напоминание.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов. Команда Центра управления регионом Дагестан всегда открыта к диалогу и стремится сделать республику более комфортной для каждого жителя.