В Томске управляющая компания ООО «Управа» является одной из крупнейших организаций, отвечающих за эксплуатацию и обслуживание многоквартирных домов. Руководит компанией генеральный директор, чьи контактные данные и порядок обращения важны как для жителей домов, так и для партнёров.

ФИО и должность

• ФИО: информация уточняется по телефону или через приёмную
• Должность: Генеральный директор ООО «Управа»

Основные обязанности директора

1. Стратегическое планирование — формирование долгосрочной политики компании в сфере ЖКХ.

li>Контроль финансово-хозяйственной деятельности — утверждение годовых бюджетов и отчётности.

2. Взаимодействие с органами власти — участие в комиссиях и совещаниях администрации города Томска.
3. Обеспечение законности — соблюдение требований Жилищного кодекса РФ и иных нормативных актов.
4. Решение конфликтных ситуаций — личный приём граждан по вопросам качества услуг и тарифов.

Контактная информация

Приёмная директора

• Адрес: г. Томск, ул. Набережная реки Томь, д. 38, офис 401
• Телефон: +7 (3822) -3-34-53 (доб. 1 — секретариат)
• Электронная почта: info@uprava.tomsk;ru
• Режим работы приёмной:
  • Пн–Чт: 08:30–17:30
  • Пт: 08:30–16:30
  • Перерыв: 12:30–13:30

Личный приём директора

Личный приём граждан проводится по предварительной записи каждое второе и четвёртое вторник месяца с 15:00 до 18:00.

• Запись осуществляется по телефону приёмной не позднее, чем за 3 рабочих дня до желаемой даты.
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право собственности/найма жилого помещения.

Как правильно обратиться к директору «Управы»

Чтобы обращение было рассмотрено оперативно и по существу, следуйте простому алгоритму:

1. Фиксируйте проблему — сфотографируйте или составьте акт о нарушении (протечка, отсутствие отопления и т.д.).
2. Оформите письменное обращение в свободной форме или скачайте шаблон на сайте uprava.tomsk.ru.
3. Укажите в заявлении:
   • ФИО, адрес, телефон заявителя;
   • адрес проблемного дома и квартиру;
   • суть вопроса и требуемые действия;
   • желаемый способ ответа (по почте, e-mail, лично).
4. Подайте документ одним из способов:
   • лично в приёмной директора (ул. Набережная реки Томь, 38);
   • через электронную приёмную на сайте;
   • по почте заказным письмом с уведомлением по адресу: 634050, г. Томск, а/я 1701.
5. Срок рассмотрения: не более 30 дней со дня регистрации. Ответ выдаётся лично или направляется по указанному адресу.

Дополнительные каналы связи

Советы для жителей

• Сохраняйте спокойствие. При личной встрече формулируйте вопрос кратко и по существу.
• Ведите дневник обращений: дата, номер обращения, ФИО принявшего сотрудника.
• Используйте электронную подпись (ЭЦП). Это ускорит регистрацию и делает обращение официальным.
• Если вопрос не решается: обращайтесь в жилищную инспекцию Томской области (ул. Ленина, 78, тел. 51-12-12).

Генеральный директор ООО «Управа», ключевая фигура, от которой зависит качество жизни десятков тысяч томичей. Воспользуйтесь перечисленными контактами и следуйте рекомендациям, чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки.

Важно: актуальность контактов проверяйте на официальном сайте uprava.tomsk.ru перед визитом.