Краткая справка об организации
АО «Нижегородский водоканал», крупнейшее предприятие Нижнего Новгорода, обеспечивающее бесперебойную подачу питьевой воды и отведение сточных вод для жителей и организаций города и области․
С 21 апреля 2026 года компания объединила колл-центр с АО «Теплоэнерго», и теперь для всех обращений действует единый номер горячей линии 277-22-22․
Как связаться с «Нижегородским водоканалом»
Ниже приведён полный перечень официальных каналов связи, по которым можно решить любые вопросы: от аварийных заявок до передачи показаний счётчиков․
Единая горячая линия Теплоэнерго и Водоканала
- Телефон: 8 (831) -77-22-22
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что можно решить: аварии, вопросы по начислениям, технические консультации, подача заявок на выезд бригады
- Статистика: за первый месяц работы (апрель 2026 г․) принято свыше 15 000 звонков
Личный кабинет абонента (онлайн-сервисы)
- Адрес: https://lk․vodokanal-nn․ru
- Возможности:
- Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта)
- Оплата услуг водоснабжения и водоотведения онлайн картой или по QR-коду
- Формирование и печать квитанций
- Оформление договора на холодное водоснабжение и водоотведение (новым абонентам)
- Уведомления об аварийных отключениях и плановых работах
- Регистрация: потребуется номер лицевого счёта и паспортные данные
Центральный офис и аварийно-диспетчерская служба
- Юридический и фактический адрес:
603108, г․ Нижний Новгород, ул․ Керченская, 15а - Режим работы офиса для приёма граждан:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс: выходные - Аварийно-диспетчерская служба: работает 24/7, принимает заявки через ту же горячую линию 277-22-22
- Как добраться:
от ст․ м; «Буревестник» — 12 минут пешком; от остановки «ул․ Керченская» — 150 м․
Дополнительные контактные каналы
| Канал | Данные | Назначение |
|---|---|---|
| Официальный сайт | www․vodokanal-nn․ru | Новости, тарифы, нормативы, отчёты о качестве воды, документы |
| Электронная почта | info@vodokanal-nn․ru | Письменные обращения, претензии, вопросы бухгалтерии |
| WhatsApp / Viber-бот | +7 (831) -77-22-22 | Быстрая отправка фото аварии, чат с оператором, push-уведомления |
| Мобильное приложение | «Водоканал НН» в App Store и Google Play | Те же функции, что и в личном кабинете, плюс возможность сканировать QR на квитанции |
Важные советы нижегородцам
Чтобы не тратить время в очередях, пользуйтесь онлайн-сервисами: уже почти 6 000 жителей города зарегистрировались в личном кабинете и оплачивают услуги за пару кликов․
При аварии звоните немедленно на 277-22-22, с начала 2026 года среднее время выезда аварийной бригады сокращено до 32 минут․
АО «Нижегородский водоканал» сделал всё, чтобы получить помощь было просто: один телефон, один сайт и удобное мобильное приложение․
Сохраните номер 277-22-22 в контактах и добавьте lk․vodokanal-nn․ru в закладки — это ваши главные инструменты для комфортного водоснабжения и водоотведения․