Николаевское городское коммунальное хозяйство (НГКХ) – это ключевая структура‚ отвечающая за жизнеобеспечение города Николаев и его жителей. В этой статье собрана подробная и актуальная информация об официальном сайте‚ предоставляемых услугах‚ тарифах‚ онлайн-сервисах и контактах для обращений граждан. Все данные приведены по состоянию на 23 марта 2026 года.
Официальный сайт: где найти и что делать‚ если не открывается
Официальный веб-портал:
- https://mgkh.mk.ua — главная страница Николаевского городского коммунального хозяйства.
- https://new.mk.ua — единый цифровой портал мэрии‚ включающий подраздел «Коммунальное хозяйство».
Зеркала и резервные адреса:
- https://mgkh;mk.gov.ua — резервный домен (обновлялся в 2025 г.).
- Часто при блокировке доступа провайдера используется HTTPS-версия с префиксом «www»:
https://www.mgkh.mk.ua.
Что делать‚ если сайт не открывается
- Проверьте корректность ссылки — иногда в сообщениях попадаются лишние символы.
- Очистите DNS-кэш:
ipconfig /flushdns(Windows) илиsudo dscacheutil -flushcache(macOS). - Зайдите через мобильный браузер или приложение «Nikolayev24» (Android / iOS).
- Если сайт упал технически‚ переходите во «ВКонтакте» на официальную страницу vk.com/nikolaev_mgkh — там публикуют статус «Технические работы».
Предоставляемые услуги и онлайн-сервисы
ЖКХ и коммунальные услуги
- горячее и холодное водоснабжение;
- отопление и теплоснабжение;
- водоотведение и канализация;
- вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов).
Онлайн-кабинет абонента
На главной странице сайта в правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» → «Войти»:
- Регистрация по номеру лицевого счёта и ИНН (вводится без пробелов).
- Подтверждение через SMS-код.
- После входа доступны:
- оплата услуг без комиссии;
- передача показаний счётчиков;
- запись на техобслуживание;
- создание заявок в аварийно-диспетчерскую службу.
Электронные услуги
| Услуга | Раздел сайта | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Развод/закрытие отопления | «Услуги» → «Теплоснабжение» | до 3 рабочих дней |
| Установка/замена водомеров | «Онлайн-заявки» → «Водосчётчики» | до 5 рабочих дней |
| Вывоз крупногабаритного мусора | «Спецавто» → «КГО» | в день обращения или на следующий |
Тарифы на коммунальные услуги (март 2026)
Актуальные тарифы действуют с (утверждены решением исполкома № 123/26 от ):
- Водоснабжение: 24‚37 грн/м³ (холодная); 85‚90 грн/м³ (горячая‚ с НДС).
- Водоотведение: 12‚64 грн/м³.
- Отопление: 1 847‚55 грн/Гкал.
- Вывоз ТКО: 61‚50 грн/чел/мес (для квартир)‚ 1 845 грн/м³ (для юр. лиц).
Детальный прайс-лист доступен в разделе «Тарифы» → «Постановления 2026». Файл PDF обновляется каждое 15-е число месяца.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 54001‚ г. Николаев‚ ул. Адмиральская‚ 20.
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ сб 08:00–13:00‚ вс — выходной.
- Телефон «горячей линии»: 0-800-750-300 (бесплатно по Украине‚ с мобильных и стационарных).
- E-mail: info@mgkh.mk.ua
Отделения и филиалы
| Район/населённый пункт | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Заводский район | ул. Космонавтов‚ 12-а | +38 (0512) -40-222 | zavod@mgkh.mk.ua |
| Корабельный район | ул. Рюмина‚ 8 | +38 (0512) -55-333 | ship@mgkh.mk.ua |
| Ингульский район | пр-т Богоявленский‚ 88 | +38 (0512) -66-444 | ingul@mgkh.mk.ua |
| Центральный район | ул. Адмиральская‚ 20 (главный офис) | +38 (0512) -7-00-00 | info@mgkh.mk.ua |
Электронные и мессенджер-каналы
- Telegram-канал новостей: t.me/nikolaev_mgkh
- Viber-бот «Оплата НГКХ»: +380 (67) -23-45-67 (добавьте в контакты и напишите «Старт»).
- Facebook: facebook.com/mgkh.mk.ua
- Instagram: @mgkh.mk.ua
Как оставить обращение онлайн
- Через сайт: «Онлайн-приёмная» → «Создать обращение» → заполните Ф. И. О.‚ адрес‚ контактный телефон и суть вопроса → прикрепите фото/сканы → нажмите «Отправить». Номер тикета придёт на e-mail.
- Приложение «Николаев 24»: вкладка «Коммуналка» → «Новое обращение» → geolocation автоматически определит ваш адрес.
- Електронна пошта: для юр. лиц — law@mgkh.mk.ua; для физ. лиц — info@mgkh.mk.ua.
Срок ответа: в течение 3 рабочих дней‚ по почте — до 10 календарных дней (в соответствии с Законом Украины «О запросах граждан»).
Важные советы жителям
- Скачайте QR-код счётчика: в личном кабинете можно сформировать персональный QR-код и клеить его на счётчик — при приходе контролёра сканирование занимает секунды.
- Подпишитесь на SMS-рассылку: в настройках кабинета активируйте «SMS-уведомления» — приходят напоминания о сроках передачи показаний и о долгах.
- Пользуйтесь терминалами самообслуживания: их более 80 по городу (в супермаркетах «Silpo»‚ «АТБ»‚ «Варус»). Поиск ближайшего терминала, в мобильном приложении «Каса24».
Официальный сайт mgkh.mk.ua, главный цифровой «фронт-офис» Николаевского городского коммунального хозяйства. Через него можно быстро и без очередей оплатить услуги‚ передать показания счётчиков‚ подать заявку на ремонт и отследить статус своего обращения. При возникновении вопросов звоните на 0-800-750-300 или пишите на электронную почту — специалисты службы поддержки работают без выходных.
Обновлено 16:39 по киевскому времени.