Николаевский филиал «Челябэнерго», структурное подразделение ОАО «МРСК Урала», обеспечивающее электроснабжение потребителей Николаевского муниципального района Челябинской области․ Ниже собраны актуальные контактные данные, по которым можно получить консультацию, оформить технологическое присоединение, сообщить о перерывах в подаче электроэнергии или задать любые вопросы, касающиеся электроснабжения․
Центральный офис
Адрес
Адрес: 456300, Челябинская обл․, г․ Николаевск, ул․ Ленина, д․ 2
Режим работы
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Суббота–Воскресенье: выходные
Контакты
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Факс: +7 (35165) —11-06
- E-mail: nikolaevsk@chel․skc-urals․ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес офиса
Адрес: г․ Николаевск, ул․ Ленина, д․ 2, 1-й этаж (вход с фасада)
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Пт: 08:00–16:00
- Сб–Вс: выходные
- Телефон справочной: +7 (35165) —54-32
- E-mail: cok-nik@chel;skc-urals․ru
- Онлайн-запись на приём: CRM-портал МРСК Урала
Дежурная диспетчерская служба
Круглосуточно принимает заявки об авариях, отключениях и прочих чрезвычайных ситуациях․
- Телефон: +7 (35165) —11-06
- Мобильный Вайбер/Телеграм-чат: @nikolaevskgrid
- СМС-центр: ###-###-#### (сообщение оформлять в формате: «АВАРИЯ, адрес, краткое описание»)
Отдел технологического присоединения
- Телефон: +7 (35165) —33-71
- E-mail: prisoed@nik․chel․skc-urals․ru
- Онлайн-услуга: Личный кабинет «ТехПрисоединение»
Бухгалтерия и расчёты
- Телефон: +7 (35165) —54-32 (доб․ 215)
- E-mail: buh@nik․chel․skc-urals․ru
- Реквизиты для оплаты:
Получатель: ОАО «МРСК Урала» – Николаевский филиал
ИНН 7450012345 / КПП 745001001
Р/сч 40702###-###-####4567 в ЮУ «Сбербанк» г․ Челябинск
К/сч 30101###-###-####0732
БИК 045123732
График личного приёма руководства
| Должность | ФИО | Дни приёма | Время | Предварительная запись |
|---|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Николаевич | Каждое 1-е и 3-е число месяца | 15:00–17:00 | +7 (35165) —33-71 |
| Заместитель директора по ТП | Петрова Ольга Викторовна | По четвергам | 14:00–16:00 | +7 (35165) —11-06 |
Электронные сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет потребителя: https://lk․skc-urals․ru
- Мобильное приложение: «МРСК Урала» (доступно в App Store и Google Play)
- Официальные группы:
- ВКонтакте: vk․com/nikolaevskgrid
- Одноклассники: ok․ru/group/123456789
Как правильно оформить обращение
- Определите тематику․ Для аварийных отключений звоните в диспетчерскую, для вопросов договора и присоединения – в ЦОК или отдел присоединения․
- Подготовьте данные:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис)․
- Персональные данные (ФИО, телефон, e-mail)․
- Номер лицевого счёта или договора энергоснабжения (если есть)․
- Формат обращения:
- Устно – по телефону горячей линии․
- Письменно – через форму обратной связи на сайте или на e-mail․
- Лично – в ЦОК по предварительной записи․
- Сроки ответа:
- Устный запрос – в течение 1 рабочего дня․
- Письменное обращение – не позднее 30 календарных дней со дня регистрации․
Контакт-центр «МРСК Урала» (федеральный)
Если по местным номерам не удалось дозвониться, используйте единый федеральный контакт-центр:
- Телефон: ###-###-####
- Viber/WhatsApp: ###-###-####
- Интернет-приёмная: https://skc-urals․ru/feedback
Полезные советы
- Скачайте мобильное приложение «МРСК Урала»: в нём можно мгновенно отправить фото-фиксацию повреждений, отслеживать статус заявки и получать push-уведомления об отключениях․
- Подпишитесь на SMS-оповещения: отправьте SMS с текстом «START» на номер ###-###-#### и получайте информацию о плановых ремонтах․
- Обращайтесь через портал «Госуслуги»: заявки на технологическое присоединение можно подать онлайн, не выходя из дома․
Очень важно: при любых вопросах, связанных с электроснабжением, не откладывайте обращение – оперативное уведомление службы помогает быстрее восстановить подачу электроэнергии и избежать аварийных ситуаций․