«Невского 188» – современная управляющая компания, созданная в 2020 году как дочерняя структура ООО «УК Эра Инвестиций».
Основная миссия компании — обеспечить комфортное и безопасное проживание жителей многоквартирных домов Санкт-Петербурга и Ленинградской области через прозрачное управление, своевременное содержание общего имущества и внедрение цифровых сервисов.
Оглавление
- Что делает «Невского 188»
- Основные услуги и сервисы
- Контакты для обращений
- Цифровые сервисы и личный кабинет
- Как правильно обратиться в УК: советы жителям
Что делает «Невского 188»
Компания специализируется на комплексном управлении жилыми домами, включая:
- техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение);
- содержание придомовой территории и подъездов;
- капитальный и текущий ремонт;
- взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями;
- работа с претензиями и обращениями собственников.
Основные услуги и сервисы
| Услуга | Что входит | Как заказать |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточный вызов аварийной бригады при протечках, перебоях в подаче ресурсов | Телефон +7 (812) 640-04-04 или заявка через личный кабинет |
| Капитальный ремонт | Разработка проекта, согласование с собранием собственников, ремонт кровли, фасада, инженерных сетей | Подать заявку через сайт или на приёме в офисе |
| Уборка и благоустройство | Вывоз мусора, уборка снега, обработка газона, освещение двора | Автоматически входит в пакет услуг; нарушения фиксируйте на линии 051 |
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 197110, Санкт-Петербург, ул. Невского, д. 188, лит. А, офис 301
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (без перерыва), Сб–Вс – выходные
- Телефон горячей линии: +7 (812) -40-04-04
- Эл. почта: help@nevskogo188.ru
Отдел претензий и обращений собственников
- Телефон: +7 (812) -40-04-44 (доб. 2)
- Эл. почта: claims@nevskogo188.ru
- Время приёма граждан: вторник и четверг 15:00–18:00 по предварительной записи
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (812) -40-04-04
- Мессенджеры: WhatsApp & Telegram +7 (921) -00-05-05
- Мобильное приложение: «Мой Дом 188» → раздел «Аварийка»
Цифровые сервисы и личный кабинет
Чтобы не стоять в очередях, воспользуйтесь онлайн-сервисами:
- Персональный кабинет: lk.nevskogo188.ru
- Мобильные приложения:
- App Store – «Мой Дом 188»
- Google Play – «Мой Дом 188»
- Госуслуги/Электронная квитанция: QR-код на квитанции → оплата без комиссии
- Чат-бот в Telegram: @nevskogo188_bot – моментальные уведомления о статусе заявок
Как правильно обратиться в УК: советы жителям
- Номер лицевого счёта под рукой. Укажите его везде: заявке, письме, звонке – это ускорит обработку.
- Фиксируйте проблему фото/видео и прикрепляйте к заявке в личном кабинете.
- Сроки реакции: аварийная служба – до 30 минут; текущий ремонт – до 3 рабочих дней; капитальный – по графику Фонда капремонта.
- Обязательно получите трек-номер заявки. По нему можно отслеживать статус онлайн.
- Если ответ не получен вовремя: обратитесь в «Центральный штаб по контролю за УК» города: 051 или качество-жкх.рф.
Уважаемые жители! Все контактные данные проверены на актуальность. При изменении номеров или адресов информация оперативно публикуется на официальном сайте nevskogo188.ru и в мобильном приложении.