В данной статье собрана актуальная и проверенная информация о том‚
как и где можно связаться с Несвижским водоканалом‚ а также перечень контактных лиц‚
телефонов‚ электронной почты и адресов офисов‚ куда можно обратиться по вопросам водоснабжения‚
водоотведения и аварийных ситуаций.
Горячие линии и аварийные службы
- Круглосуточная аварийная служба Несвиж водоканала
Телефон: +375 1770 5-23-52
Описание: звоните при порывах труб‚ отсутствии воды‚ сильных протечках‚
подозрениях на загрязнение воды или неполадках с канализацией. - Диспетчерская служба (рабочее время)
Телефон: +375 1770 2-15-33
Время работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Описание: приём заявок на ремонт‚ графики отключений‚
получение справок о качестве воды.
Основные офисы и пункты обслуживания потребителей
Центральный офис и расчётно-кассовый центр
Адрес: 222620‚ Республика Беларусь‚ Минская обл.‚ г. Несвиж‚ ул. Советская‚ 53
Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (касса до 16:45)
- Сб–Вс: выходные дни
Отдел абонентского обслуживания
- Телефон: +375 1770 2-15-33 (доб. 210)
- E-mail: abon@nesvizh-vodokanal.by
- Описание: оформление/закрытие договоров‚ перерасчёты‚ замена счётчиков‚ справки.
Руководство и специалисты
- Директор УП «Несвижводоканал»
ФИО: Ковальчук Сергей Викторович
Телефон: +375 1770 2-15-33 (доб. 201)
E-mail: director@nesvizh-vodokanal.by
Приём граждан: вторник‚ четверг 09:00–12:00 - Главный инженер
ФИО: Шимко Ирина Анатольевна
Телефон: +375 1770 2-15-33 (доб. 203)
Описание: технические вопросы‚ плановые и аварийные отключения‚ проекты. - Бухгалтерия
Телефон: +375 1770 2-15-33 (доб. 207)
E-mail: buh@nesvizh-vodokanal.by
Описание: квитанции‚ акты сверки‚ юр. лица‚ безналичный расчёт.
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
- Официальный сайт: https://nesvizh-vodokanal.by
Раздел «Контакты» содержит форму обратной связи. - Личный кабинет абонента: https://lk.nesvizh-vodokanal.by
Описание: оплата счетов‚ передача показаний‚ история платежей‚ подача заявок. - Viber-бот «Несвиж Водоканал»: +375 29 605-23-52
Описание: мгновенные уведомления об отключениях‚ приём показаний счётчиков‚ чат с диспетчером. - E-mail для общих вопросов: info@nesvizh-vodokanal.by
Адреса участков и участковые мастера
Жители могут напрямую обращаться к участковым мастерам своего микрорайона:
- Центральный участок (ул. Советская‚ Ленина‚ 1-й микрорайон)
Мастер: Алексей Геннадьевич
Телефон: +375 29 612-45-67 - Западный участок (ул. Молодёжная‚ Заречье‚ 2-й микрорайон)
Мастер: Виктория Степановна
Телефон: +375 29 617-89-01 - Северный участок (пос. Станционный‚ ул. Лесная‚ Старое село)
Мастер: Сергей Петрович
Телефон: +375 29 620-33-55
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте данные: адрес‚ лицевой счёт‚ ФИО‚ описание неисправности.
- Фото/видео: при порыве‚ протечке или нарушении качества воды фиксируйте ситуацию на камеру и прикладывайте к заявке в Viber-боте или на сайте.
- Чётко формулируйте проблему: это ускорит реакцию диспетчера и мастера.
- Записывайте номер заявки: он поможет отслеживать статус выполнения работ.
Ответы на частые вопросы (FAQ)
Где оплатить счёт в выходные?
В субботу и воскресенье касса закрыта‚ но оплатить можно онлайн через личный кабинет‚
мобильное приложение «Расчёт» (ЕРИП) или в терминалах банков.
Как узнать график отключений воды?
На главной странице сайта размещается бегущая строка‚ в Viber-боте приходят push-уведомления‚
а также по телефону диспетчера.
Как передать показания счётчиков?
- Через Viber-бот: нажмите «Передать показания» и следуйте инструкциям.
- Сайт: авторизуйтесь в личном кабинете → «Счётчики».
- СМС: отправьте на номер +375 29 605-23-52 текст
Л/С ПОКАЗАНИЯ_ХВС ПОКАЗАНИЯ_ГВС.
Дополнительные контакты
- Министерство ЖКХ РБ (горячая линия): 147 (со всех операторов).
- Госжилкомхоз Миноблисполкома: +375 17 306-20-50
Важно! Все телефоны и адреса актуальны на март 2026 года.
При изменениях информация обновляется на официальном сайте и в Viber-канале «Несвиж Водоканал».