АО «Нерюнгринский городской водоканал» — коммунальное предприятие, 100 % акций которого принадлежит администрации Нерюнгринского района (Якутия). Предприятие обеспечивает жителей и организации города Нерюнгри холодным и горячим водоснабжением, водоотведением и очисткой сточных вод. В последние годы участились аварийные отключения, связанные с износом магистральных трубопроводов и необходимостью проведения профилактических промывок.
Последние плановые и аварийные отключения
Февраль 2026 г.: масштабное отключение кварталов К, Н
- Причина: аварийная утечка на магистральном водоводе ВК-1Н (кварталы К, Н).
- Что отключено: холодное и горячее водоснабжение.
- Время работ: с 09:00 до 20:00 (по факту — до 23:30 из-за сложности ремонта).
- Дополнительно: после устранения аварии проводилась гидравлическая промывка сетей, чтобы избежать повторных загрязнений.
Июнь 2024 г.: профилактика сетей
- 11–13 июня — плановая промывка трубопроводов в микрорайоне «Северный».
- 16 июня — гидравлические испытания на магистрали ВК-3С (посёлок Строитель).
Декабрь 2022 г.: итоговые работы года
В декабре 2022 г. специалисты водоканала завершили цикл замены 740 м изношенных стальных труб Ø500 мм на пластиковые (ПЭ 100 SDR 17). Работы велись в ночное время, чтобы минимизировать неудобства потребителей.
Контактные данные и порядок обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (41147) —10-01
- Мобильный/WhatsApp: +7 -14 111-22-33 (Viber, Telegram)
- E-mail: info@nerungri-vodokanal.ru
Личный приём граждан
Адрес: Республика Саха (Якутия), г. Нерюнгри, ул. Советская, 18, каб. 105.
График: понедельник–пятница с 09:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00).
Запись на личный приём осуществляется через электронную очередь на сайте или по телефону диспетчерской.
Горячая линия мэрии (для оценки качества услуг)
- Телефон: +7 (41147) -5-555
- E-mail: gkh@admin-nerungri.ru
Онлайн-обращения и мобильные сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.nerungri-vodokanal.ru — оплата, подача показаний, заявки на отключение/включение.
- Мобильное приложение «ВодаНерюнгри» (доступно в App Store и Google Play) — push-уведомления об авариях и графиках.
- Бот в Telegram: @nerungri_voda_bot, приём фото- и видеообращений, проверка долгов.
Электронная приёмная: быстрые шаблоны обращений
Для ускорения обработки заявок рекомендуется использовать готовые шаблоны:
- «Нет воды» — форма автоматически определяет ваш адрес по IP или GPS.
- «Низкое давление» — требуется прикрепить фото счётчика и видео с крана.
- «Перерасчёт за перерывы» — прилагаются сканы чеков/платежей.
Важно! Все обращения обязательно регистрируются в течение одного рабочего дня. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, если не требуется выездная проверка.
Ответственные лица и структура
Генеральный директор
Белов Виктор Викторович
Приёмные часы: вторник и четверг, 14:00–16:00 по предварительной записи.
Почта: belovvv@nerungri-vodokanal.ru
Служба контроля качества воды
- Начальник лаборатории: Иванова Людмила Петровна, +7 (41147) —10-33
- E-mail: lab@nerungri-vodokanal.ru
Социальные сети и оперативные новости
| Площадка | Ссылка | Особенности |
|---|---|---|
| ВКонтакте | vk.com/nerungriwater | Оперативные посты об авариях, видео-отчёты |
| Telegram-канал | t.me/nerungri_voda | Push-уведомления, интерактивная карта отключений |
| instagram.com/nerungriwater | Фотографии с ремонтных работ, stories-опросы |
Полезные советы потребителям
- Сохраняйте чеки об оплате в электронном виде, пригодятся для перерасчёта.
- Установите магистральный фильтр — снижает риск повреждения бытовой техники при аварийных гидроударах.
- Подпишитесь на SMS-рассылку: отправьте сообщение «START» на номер 1919.
Данные актуальны на момент публикации. Проверьте новости на официальном сайте перед обращением.