Что такое «теплосети» в Нерюнгри и для чего они нужны
Теплосети города Нерюнгри – это комплекс магистральных и распределительных трубопроводов, насосных станций, тепловых пунктов и арматуры, посредством которых от источников тепла (котельных, ТЭЦ) к жилым домам, социальным объектам и предприятиям подаются горячая вода и тепло.
В зимний период именно теплосети обеспечивают бесперебойное отопление, а круглый год – горячее водоснабжение.
Ответственная организация: «Нерюнгри теплосети» (структура и функции)
Городом управляет МУП «Нерюнгри теплосети». Основные задачи предприятия:
- эксплуатация и ремонт тепловых сетей и насосных станций;
- подготовка к отопительному сезону (промывка, гидравлические испытания);
- графики отключения/пуска горячего водоснабжения;
- оперативное устранение аварий и утечек;
- ведение лицевых счетов потребителей и расчёт платы за тепловую энергию.
Контакты для обращений
МУП «Нерюнгри теплосети» (официальный исполнитель)
- Адрес: 678960, Республика Саха (Якутия), г. Нерюнгри, пр. Дружбы народов, 21
- Телефон диспетчерской: +7 (41147) —11-50
- Телефон аварийно-ремонтной службы: +7 (41147) —11-51 (круглосуточно)
- E-mail: disp@nerungri-teplo.ru
- Сайт: https://nerungri-teplo.ru
- График работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 (сб, вс – выходные)
Дежурная служба ЕДДС по вопросам ЖКХ и ЧС
- Единый телефон: 112 (со всех операторов)
- Прямой номер: +7 (41147) —04-02
Приёмная граждан при Администрации Нерюнгринского района
- Адрес: 678960, г. Нерюнгри, ул. Ленина, 8
- Телефон: +7 (41147) —22-22
- E-mail: info@nerungri-admin.ru
«Горячая линия» Республиканского комитета по тарифам и ценам
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Сайт: https://tarif.sakha.gov.ru
Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы»
- Адрес: г. Нерюнгри, пр. Дружбы народов, 28
- Телефон: +7 (41147) —30-30
- Онлайн-запись: https://mfc.sakha.gov.ru
Как и где узнать актуальные тарифы на горячее водоснабжение и отопление
Все тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение для потребителей Нерюнгри утверждает
Республиканский комитет по тарифам и ценам (РКТиЦ).
Обновлённые значения публикуются:
- на официальном сайте РКТиЦ – раздел «Тарифы»;
- в личном кабинете МУП «Нерюнгри теплосети»;
- на досках объявлений вашего ЖЭК/УК;
- в платёжных квитанциях за ЖКУ.
График плановых отключений горячей воды 2026
Плановые гидравлические испытания теплосетей проводятся ежегодно с 1 июня по 10 августа.
Конкретные даты для каждого дома объявляются за 7–10 дней:
- на официальном сайте МУП «Нерюнгри теплосети» – раздел «Плановые отключения»;
- через СМС-рассылку и мессенджеры ЖЭКов (при наличии подписки);
- по телефону диспетчерской +7 (41147) —11-50.
Как подать заявку на ремонт и аварийную бригаду
- Позвоните в диспетчерскую МУП «Нерюнгри теплосети» +7 (41147) —11-50 или на круглосуточную аварийку 3-11-51.
- Сообщите точный адрес, подъезд, этаж, квартиру и характер проблемы (протечка, холодные батареи, отсутствие горячей воды).
- Запишите номер заявки и время прибытия бригады.
- Получите SMS-подтверждение выполнения работ (если подключены уведомления).
Полезные онлайн-ресурсы и мобильные сервисы
- Личный кабинет потребителя: https://nerungri-teplo.ru/cabinet
- Госуслуги Республики Саха: https://gosuslugi.sakha.gov.ru
- Мобильное приложение «ЖКХ Нерюнгри» (Android и iOS)
- Telegram-канал «Тепло Нерюнгри» – оперативные отключения и новости
Краткий FAQ
Вопрос: Куда звонить, если в квартире холодно, а батареи едва тёплые?
Ответ: Сначала убедитесь, что краны на батареях открыты и воздух спущен. Если проблема сохраняется – звоните в диспетчерскую +7 (41147) —11-50, затем можно направить жалобу через Госуслуги.
Вопрос: Как оплатить услуги теплосетей онлайн?
Ответ: Через личный кабинет https://nerungri-teplo.ru/cabinet, мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», либо на портале «Госуслуги» (раздел «Оплата ЖКХ»).
Вопрос: Как оспорить тариф или перерасчёт?
Ответ: Подайте заявление в МУП «Нерюнгри теплосети» или обратитесь через МФЦ. Если решение не удовлетворяет – подайте жалобу в Республиканский комитет по тарифам ###-###-####.