С 1 января 2019 г; вся Россия перешла на новую систему обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Центральный элемент реформы — обязательное заключение договора на вывоз мусора с единым региональным оператором. Ниже подробно разобраны: кто обязан заключать договор, в какой форме это делается, что будет за отсутствие договора, а также контакты для быстрого оформления.
Кто обязан заключить договор
- Все собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах и частном секторе.
- Юридические лица и ИП, на территории которых образуются твердые коммунальные отходы.
- Садоводческие, огороднические и дачные товарищества (СНТ/ДНТ) — договор заключает председатель правления от имени всех членов товарищества.
- Управляющие компании и ТСЖ — как исключение, могут заключать договор от имени собственников, но обязаны в 10-дневный срок проинформировать жильцов.
Важно: если региональный оператор в вашем субъекте РФ ещё не определён, временно услугу могут оказывать компании, выигравшие муниципальные аукционы, но после утверждения регоператора договор всё равно придётся переоформить.
Как заключать: письменно или «автоматически»?
Публичный (без подписи) договор
Достаточно совершать конклюдентные действия: выносите мусор в установленные контейнеры, а региональный оператор их вывозит. В этом случае договор считается заключённым без вашей явной подписи, но обязанность оплачивать услуги всё равно возникает.
Письменный (подписной) договор
Рекомендуется, если нужно:
- уточнить количество проживающих (влияет на тариф);
- закрепить за собой конкретную площадку накопления;
- получить бумажную копию условий и графика вывоза.
Для оформления письменного договора достаточно подать заявление-анкету регоператору (форма есть на сайтах всех операторов).
Что грозит за отсутствие договора
- Начисление пени — до 1/130 ставки ЦБ за каждый день просрочки.
- Административные штрафы по ст. 8.2 КоАП РФ:
- для граждан, 1 000–2 000 ₽;
- для должностных лиц — 5 000–10 000 ₽;
- для юрлиц — 100 000–250 000 ₽.
- Принудительное заключение договора через суд или рейды контрольных органов.
Пошаговая инструкция заключения договора
- Определите регионального оператора на официальном портале вашего региона или в квитанции ЖКХ.
- Соберите минимальный пакет документов:
- паспорт собственника/нанимателя;
- правоустанавливающие документы на жильё (или выписка из ЕГРН);
- свидетельство о постановке на учёт ИП/юрлица (для организаций).
- Выберите способ подачи заявления:
- онлайн — через личный кабинет на сайте регоператора;
- личный визит, в клиентский офис;
- по почте — заказным письмом с уведомлением;
- через МФЦ/Госуслуги, где есть интеграция.
- Получите договор в течение 5–10 рабочих дней на e-mail или на руки.
- Начинайте оплачивать услуги по единому тарифу (утверждается региональной тарифной комиссией).
Контакты региональных операторов для быстрого заключения договора
Санкт-Петербург
- АО «ПЭО» (Приморский экологический оператор)
- Телефон для физлиц: +7 (812) -13-07-10
- Телефон для юрлиц: +7 (812) -13-07-10
- Горячая линия: +7 (812) -79-22-22
- Онлайн-заявка: peo-spb.ru
Москва
- ГУП «Региональный оператор» (АО «Экология-Москва»)
- Телефон: +7 (495) -39-55-55
- Онлайн-заявка: ro.mos.ru
Московская область
- ООО «МСК-НТ»
- Телефон: +7 (495) -84-73-73
- Онлайн-заявка: msk-nt.ru
Примеры других регионов
- Красноярский край, АО «КрасРЦ»: +7 (391) —555-700
- Татарстан — ООО «ТатЭкоЦентр»: +7 (843) —600-777
- Ростовская область — ООО «РОСТтех»: +7 (863) —94-25-55
Если вашего региона нет в списке, зайдите на сайт Госуслуг → «Коммунальные услуги» → «Обращение с ТКО», система сама определит регоператора.
Частые вопросы
Можно ли выбрать другую компанию, если не нравится регоператор?
Нет. Законодательство предусматривает территориальную монополию: в каждой зоне действует только один оператор. Недовольство качеством — повод для обращения в Роспотребнадзор или прокуратуру, но не основание для отказа от договора.
Как изменить количество проживающих в квартире?
Подайте заявление в регоператор с копией паспорта и актом об актуальном составе семьи (можно из паспортного стола или УК). Перерасчёт тарифа делается со следующего месяца.
Что делать, если регоператор отказывается заключать договор?
Фиксируйте отказ письменно и обращайтесь в жилищную инспекцию или минстрой региона. Отказ без мотивировки незаконен.
Главное резюме
- Да, договор с региональным оператором обязателен для всех без исключения.
- Делать это просто — достаточно выносить мусор в контейнер публичного договора или подать заявление для письменного варианта.
- Выгодно — единый тариф, прозрачный график вывоза, отсутствие неожиданных переплат.
- Неопасно — отсутствие договора влечёт штрафы и пени.
Не откладывайте: оформите договор уже сегодня и избавьтесь от рисков штрафов. Контакты регионального оператора вашего региона приведены выше.