Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.nao-mk.ru
• Телефон «горячей линии»: 8 (818 53) —90-80 (звонок бесплатный на территории НАО и РФ)
• Электронная почта: info@nao-mk.ru
• Адрес приёма граждан: 166000, г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 13, офис 305
• Время работы офиса:
  • Пн–Чт с 09:00 до 18:00
  • Пт с 09:00 до 16:45
  • обед 13:00–14:00
  • перерыв 12:30–13:00
• WhatsApp / Telegram: +7 -50 123-45-67 (только текстовые сообщения)
• Личный кабинет собственника: lk.nao-mk.ru

Что такое «Ненецкий региональный оператор капитального ремонта»?

Ненецкий региональный оператор капитального ремонта (далее – НАО «Фонд капремонта») создан постановлением Правительства Ненецкого автономного округа в 2014 году. Основная цель организации – гарантированное финансирование капитального ремонта многоквартирных домов на территории региона.

Фонд аккумулирует средства от взносов собственников, формирует долгосрочный план ремонтов и выступает единым заказчиком работ подрядным организациям. Это исключает риски нецелевого расходования денег и обеспечивает прозрачность процессов.

Как формируется план капитального ремонта?

1. Инвентаризация. Каждый дом проходит техническое обследование: оцениваются кровля, фасад, инженерные системы, лифты и т.д.
2. Формирование программы. На основании экспертного заключения составляется 30-летняя региональная программа, разбитая на пятилетние периоды.
3. Согласование с собственниками. Программа выносится на общее собрание: если >50 % голосов «за», она утверждается.
4. Распределение средств. Средства взносов направляются на специальный счёт Фонда или на счёт дома (если собственники так решили).
5. Выбор подрядчика. Конкурс проводится на площадке zakupki.gov.ru с соблюдением 44-ФЗ.

Сколько платить и как рассчитывается взнос?

Размер взноса устанавливается постановлением Правительства НАО ежегодно. На 2026 год:

• для домов ≤5 этажей – 7,04 руб./м² в месяц;
• для домов ≥6 этажей – 8,46 руб./м² в месяц.

Пример: квартира 54 м² в 9-этажке = 54 × 8,46 ≈ 457 руб./мес.
Льготники (ветераны, инвалиды, чернобыльцы и др.) могут оформить компенсацию через Центр соцзащиты населения (тел. 8 (818 53) —22-22).

Как подать заявку на включение дома в программу раньше срока?

Если собственники считают, что ремонт необходим раньше запланированного года, они могут инициировать внеочередной ремонт. Алгоритм:

1. Собрать ≥10 % подписей собственников.
2. Подать заявление в НАО «Фонд капремонта» (форма доступна на сайте).
3. На общем собрании выбрать:
   • «скопить деньги раньше» (тогда взнос временно повышается);
   • «взять кредит» (Фонд заключит договор с банком, а собственники продолжат платить взносы).
4. Фонд проводит дополнительную экспертизу и, если положительное заключение, вносит изменения в программу.

Как проверить, куда уходят деньги?

• Ежеквартальный отчёт. На сайте Фонда публикуется отчётность по каждому дому (поступления, расходы, остаток).
• СМС-информирование. Подключите услугу в личном кабинете и получайте уведомления о движении средств.
• Госуслуги. Авторизуйтесь через ЕСИА и откройте раздел «Капитальный ремонт» → «Состояние счёта».
• Личный приём. Запишитесь на приём к специалисту через сайт или по телефону.

Памятка: что делать, если подрядчик нарушает сроки?

1. Фиксируйте нарушения: фото, видео, акты.
2. Отправьте жалобу в Фонд (info@nao-mk.ru или личный кабинет).
3. Фонд проводит проверку и, при необходимости, штрафует подрядчика или расторгает контракт.
4. Если результат не устраивает – обращайтесь в прокуратуру (тел. 8 (818 53) —22-62) или суд.

Ответы на самые частые вопросы

Вопрос:

Обязательно ли платить, если квартира в новостройке?

Ответ: Да, обязательно. Даже новые дома через 5-7 лет требуют капремонта кровли или инженерии.

Можно ли отказаться от Фонда и накопить деньги самостоятельно?

Ответ: Да, но только при условии, что >50 % собственников проголосуют за «спецсчёт дома». Координатор – управляющая компания.

Какие работы считаются капитальным ремонтом?

Ответ: Перечень утверждён постановлением № 47-ПП:

• ремонт кровли, фасадов;
• замена лифтов, инженерных сетей;
• тепловая модернизация;
• капремонт подвалов, фундаментов;
• установка коллективных приборов учёта.

Ненецкий региональный оператор капитального ремонта – это ваш гарант надёжного и прозрачного ремонта. Платите взносы вовремя, следите за отчётностью, участвуйте в собраниях и не стесняйтесь обращаться по любому вопросу через удобный канал связи.