Самое главное помнить: Нефтекумский филиал является стратегически важным звеном единой теплоснабжающей системы Ставропольского края. Он отвечает за бесперебойную подачу тепловой энергии и горячего водоснабжения предприятиям, учреждениям и жителям города Нефтекумска и близлежащих населённых пунктов.
Общие сведения
Нефтекумский филиал Государственного унитарного предприятия Ставропольского края «Крайтеплоэнерго» (сокр. «ГУП СК Крайтеплоэнерго») был создан в 2002 году как региональное подразделение крупнейшего теплоснабжающего холдинга края. Филиалу поручено эксплуатировать и развивать инженерную инфраструктуру Нефтекумского городского округа, обеспечивая:
- теплоснабжение жилого фонда и социальных объектов;
- горячее водоснабжение населения круглогодично;
- техническое обслуживание и капитальный ремонт сетей и котельных;
- внедрение энергоэффективных и экологичных технологий;
- оперативное реагирование на аварийные ситуации 24/7.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень каналов связи, по которым жители, юридические лица и управляющие компании могут оперативно получить консультацию, подать заявку на техническое подключение, сообщить об аварии или задать любые другие вопросы.
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (86559) —22-33
- Дополнительно: 8 (86559) —26-11 (аварийно-ремонтная служба)
- E-mail: dispatch@nkz.kte26.ru
Приёмная директора филиала
- Телефон: 8 (86559) —20-01
- Факс: 8 (86559) —20-02
- E-mail: dir@nkz.kte26.ru
- График работы: пн–пт, 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Абонентский отдел (оформление договоров, платежи, перерасчёты)
- Адрес приёма граждан: г. Нефтекумск, ул. Ленина, 81, каб. 12
- Телефон / «горячая линия»: 8 (86559) —25-55
- E-mail: abon@nkz.kte26.ru
- Онлайн-запись на приём: em-record.nkz.kte26.ru
Бухгалтерия (вопросы оплаты, счета-фактуры, акты)
- Телефон: 8 (86559) —24-44
- E-mail: buh@nkz.kte26.ru
Отдел технологического присоединения
- Телефон: 8 (86559) —28-88
- E-mail: connect@nkz.kte26.ru
- Офис: ул. Ленина, 81, каб. 15 (пн–пт, 09:00–16:00)
Единая справочная ГУП СК «Крайтеплоэнерго» (головной офис, Ставрополь)
- Телефон: 8 (8652) -4-05-55
- Сайт: www.kte26.ru
- Форма обратной связи: kte26.ru/feedback
Реквизиты для юр. лиц и безналичных расчётов
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Крайтеплоэнерго», Нефтекумский филиал
- ИНН: 2635060510
- КПП: 263543002 (по Нефтекумскому району)
- ОГРН: 1022601958610
- ОКПО: 42 423 001
- р/сч: 40703###-###-####1234
- к/сч: 30101###-###-####0777
- Банк: Отделение Ставрополь г. Ставрополь ПАО «Сбербанк»
- БИК: 040770777
- Юридический / почт. адрес: 357700, Ставропольский край, г. Нефтекумск, ул. Ленина, 81
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт филиала: nkz.kte26.ru (разделы «Новости», «Афиша отключений», «Онлайн-оплата»)
- Мобильное приложение: «Тепло Ставрополья» (доступно в App Store и Google Play)
- Telegram-канал: t.me/nkz_kte26 – оперативные уведомления об отключениях и ремонтах
- Viber-сообщество: «Крайтеплоэнерго Нефтекумск»
График приёма граждан
Для личного визита в офис филиала важно учитывать:
Понедельник–четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
Суббота, воскресенье: выходные дни
Важно: при посещении абонентского отдела рекомендуется предварительно записаться онлайн или по телефону, чтобы избежать очередей и сократить время ожидания.
Как быстро решить типовые вопросы
- Нет отопления/горячей воды? Звоните в диспетчерскую 4-22-33 и сообщите точный адрес, подъезд и квартиру.
- Нужен перерасчёт за отсутствие услуг? Оформите заявление в абонентском отделе (при себе – паспорт и последний платёжный документ).
- Хотите заключить договор на технологическое присоединение? Отправьте сканы документов на connect@nkz.kte26.ru и получите коммерческое предложение в течение 10 рабочих дней.
Нефтекумский филиал ГУП СК «Крайтеплоэнерго» стремится к максимальной открытости и клиентоориентированности: все контакты регулярно проверяются, а ответы на обращения приходят в установленные законом сроки. Если у вас остались вопросы – смело обращайтесь любым удобным способом!