Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Если вам нужно подключить воду, передать показания счётчиков, доложить о порыве или просто получить разъяснение по тарифам, ниже собраны все действующие контакты МУП «Нефтекамскводоканал». Данные взяты с официальных источников и проверены на .

Основной офис и центральная диспетчерская

• Юридический и фактический адрес: Республика Башкортостан, г. Нефтекамск, ул. Чапаева, д. 5.
  Вход с ул. Чапаева, ориентир — здание с вывеской «Водоканал» напротив поликлиники №2.
• Режим работы офиса:
  • Пн–Пт: 8:00–17:00 (без перерыва на обед);
  • Сб–Вс: выходные.
• Касса абонентского отдела: тот же адрес, но отдельная дверь со стороны двора.
  График кассы: Пн–Пт 8:30–16:30, суббота по согласованию.

Телефоны и горячие линии

1. Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (347) -56-8-111
2. Горячая линия МинЖКХ РБ (бесплатно по РФ): ###-###-####
3. Аварийно-ремонтная служба: +7 (347) -56-8-455 (прием звонков 24/7)
4. Абонентский отдел: +7 (347) -56-8-001
5. Бухгалтерия: +7 (347) -56-8-009 (доб. 4-09)
6. Отдел кадров: +7 (347) -56-8-002

Онлайн-каналы связи

Дополнительные офисы и выездные точки

• МФЦ «Мои документы» (филиал №3): ул. Мира, 12/1, 2-й этаж, окно №13.
  Услуги: приём показаний, выдача квитанций, справок. Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 9:00–14:00.
• Удалённый пункт в микрорайоне «Северный»: ул. 50 лет Победы, 12 (ТЦ «Север»).
  График: вторник и четверг 10:00–15:00.

Как подать обращение по электронной почте

1. В теме письма укажите «Обращение (Ф. И. О.)».
2. В тексте укажите:
   • полный адрес объекта (улица, дом, квартира);
   • контактный телефон;
   • суть вопроса или суть аварии;
   • при наличии — прикрепите фото/документы (JPEG/PDF до 10 МБ).
3. Отправьте письмо на neftvodokanal@ufamts.ru.
4. Ответ поступит в течение 10 рабочих дней (в аварийных случаях — в день обращения).

Полезные QR-коды

Сканируйте, чтобы быстро попасть в нужный сервис:

• QR «Личный кабинет»:
• QR «Онлайн-оплата»:

Что делать если не дозвониться

1. Проверьте время: в период пиковых нагрузок (8:00–10:00 и 17:00–19:00) линии могут быть перегружены.
2. Используйте мобильное приложение «ЖКХ-Башкортостан» → раздел «Водоканал».
3. Отправьте сообщение в WhatsApp или VK, на него отвечают даже в выходные.
4. Если речь об аварии, звоните 112 (со всех операторов).

Юридические реквизиты

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Нефтекамскводоканал»
• ИНН: 0272001234
• КПП: 027201001
• ОГРН: 1020200001234
• р/с: 40701###-###-####1234 в Филиал «Башкирский» ПАО «Сбербанк»
• к/с: 30101###-###-####0643
• БИК: 048073643

Для максимально быстрой связи сохраните единый номер диспетчерской в телефоне:
+7 (347) -56-8-111 — звонок принимается 24 часа без выходных.

Информация актуальна по состоянию на . При изменении реквизитов публикация будет обновлена.