Назынаевск – небольшой, но уютный город на западе Омской области. Как и любое населённое пункт, он нуждается в стабильном водоснабжении и водоотведении. Главную роль в этой системе играет муниципальное предприятие «Водоканал». Ниже – вся необходимая информация о режиме работы, адресах и каналах связи, чтобы вы всегда могли решить бытовые вопросы оперативно.
График работы офисов и аварийно-диспетчерской службы
1.1 Центральный офис
- Адрес: Омская обл., г. Назынаевск, ул. Кирова, 48
- Режим работы: понедельник–пятница с 08:30 до 17:30, обед с 12:00 до 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
1.2 Абонентский отдел (приём платежей и оформление договоров)
- Адрес: ул. 35 лет Победы, 45 (первый этаж здания районной администрации)
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб, вс: выходные
1.3 Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (381-66) —14-14 или 2-12-34
- Мобильный: 8-913-945-XX-XX (Viber, WhatsApp)
- Работает: 24/7 без выходных и праздников
Онлайн-ресурсы и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://nazyvayvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента
- Онлайн-оплата услуг (без комиссии)
- Подача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца
- Группа ВКонтакте: vk.com/nazyvayvodokanal – новости, графики отключений, фото ремонтов
- E-mail для обращений: info@nazyvayvodokanal.ru
- Телеграм-канал: t.me/nazyvayvodokanal_official – мгновенные уведомления об авариях и плановых работах
Как быстро решить ваш вопрос: пошаговая инструкция
- Определите тип проблемы
- Отсутствие воды → звоните в диспетчерскую 2-14-14
- Неисправен счётчик → оставьте заявку на сайте через личный кабинет
- Ошибка в квитанции → пишите на e-mail info@nazyvayvodokanal.ru
- Подготовьте данные
- Адрес объекта (улица, дом, квартира)
- Лицевой счёт (8–10 цифр)
- Краткое описание проблемы
- Выберите удобный канал связи
- Срочный ремонт: звонок в диспетчерскую
- Консультация: онлайн-чат на сайте с 9:00 до 18:00
- Письменное обращение: форма обратной связи или e-mail
Полезные телефоны «одной строкой»
| Отдел / служба | Телефон | Режим |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская | 2-14-14 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия | 2-16-78 | Пн–Пт 08:30–17:00 |
| Абонентский отдел | 2-15-55 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| 2-12-00 | Пн–Чт 09:00–16:00 |
Памятка: что делать при плановом отключении
- За 3 дня до отключения вы получите SMS-уведомление на номер, указанный в договоре.
- Информация размещается в группе ВКонтакте и на сайте в разделе «Афиша отключений».
- Если вода не появилась в течение 2 часов после заявленного времени – смело звоните в диспетчерскую.
Часто задаваемые вопросы
6.1 Можно ли оплатить услуги без комиссии через мобильный банк?
– Да, укажите реквизиты: ИНН 5508001234, р/сч 40701###-###-####1234 в Филиале «Сибирский» ПАО «Сбербанк», к/с 30101###-###-####0602, БИК 045004602.
6.2 Как передать показания счётчика, если нет интернета?
– Отправьте SMS на номер ###-###-#### в формате: л/сч ХХХХХХ показания ХХХ.
6.3 Как записаться на техобслуживание?
– В личном кабинете на сайте выберите «Техобслуживание → Записаться на удобное время». Система покажет доступные окна на ближайшие 14 дней.