С 21 марта 2024 года Евгений Геннадьевич Назаров исполняет обязанности министра жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области. В рамках своей работы он регулярно проводит личный приём граждан‚ а также организует несколько каналов для подачи обращений.
Ключевая информация о приёмной
Самое главное помнить‚ что приёмная открыта для всех жителей области‚ желающих задать вопросы‚ предложить улучшения или сообщить о проблемах в сфере ЖКХ и энергетики. Обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей и граждан.
Очень важно заранее уточнить форму и время подачи обращения‚ чтобы избежать лишних ожиданий и получить быстрый ответ от специалистов.
Режим работы личного приёма
- Дни недели: понедельник‚ среда‚ пятница;
- Адрес: г. Новосибирск‚ ул. Фрунзе‚ д. 5‚ офис № 3;
- Кабинет: 3‑й этаж‚ помещение 3‑01.
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через электронную форму (см. ниже) либо позвонить в единый контакт‑центр.
Контактные данные для обращений
- Единый контакт‑центр Министерства ЖКХ и энергетики
Телефон: +7 (383) -27‑40‑17
Электронная почта: info@mingkh-nso.ru
Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (ежедневно) - Электронный портал обращения граждан
Ссылка: https://mingkh-nso;ru/obrascheniya
Возможные типы обращений: жалобы‚ предложения‚ запросы информации‚ заявления о правонарушениях. - Факс
Номер факса: +7 (383) -27‑40‑18 - Почтовый адрес
630091‚ Новосибирская область‚ г. Новосибирск‚ ул. Фрунзе‚ д. 5 - Личный кабинет на портале госуслуг
Для зарегистрированных пользователей доступна функция «Создать обращение в МЖКХиЭ». Инструкция – в разделе «Помощь».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные ФИО‚ адрес проживания и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте проблему или предложение (не более 300 символов в заголовке).
- Приложите подтверждающие документы (сканы‚ фотографии) в формате PDF‚ JPG или PNG.
- Если обращение связано с экстренной ситуацией (утечка газа‚ затопление)‚ сразу звоните по горячей линии 112 и сообщайте о проблеме в приёмный центр.
Структура приёмной и ответственные лица
В приёмной работают специалисты‚ отвечающие за разные направления:
| ФИО | Должность | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Евгений Геннадьевич Назаров | Исполняющий обязанности министра | Личный приём граждан‚ стратегическое планирование | +7 (383) -27‑40‑17 (приёмный) |
| Иван Евгеньевич Ивашин | Заместитель начальника департамента | Технические вопросы‚ аварийные ситуации | +7 (383) -27‑40‑19 |
| Сергей Петрович Эпов | Старший специалист по взаимодействию с населением | Организация встреч‚ консультации | +7 (383) -27‑40‑20 |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства ЖКХ и энергетики Новосибирской области
- Госуслуги – личный кабинет для подачи обращений
- Росреестр – проверка данных о недвижимости
Обращения граждан – важный инструмент контроля качества предоставления коммунальных услуг. Самое главное помнить‚ что каждый житель имеет право на быстрый и компетентный ответ от Министерства ЖКХ и энергетики. Очень важно соблюдать порядок подачи и предоставлять полную информацию‚ чтобы ваши вопросы решались без задержек.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните в единый контакт‑центр или оставляйте запрос онлайн – мы всегда на связи!