Управляющая компания «Наш дом» обслуживает многоквартирные дома в городе Ногинск и
прилегающих населённых пунктах. Мы предоставляем полный спектр услуг по
эксплуатации, текущему и капитальному ремонту жилого фонда, а также обеспечиваем
комфорт и безопасность жильцов. Всё взаимодействие с компанией возможно как в
традиционной форме (телефон, приёмная), так и через цифровые сервисы
ГИС ЖКХ и мобильное приложение «Госуслуги.Дом».
Самое главное помнить, что
- Все сведения о вашем доме (технические характеристики, состояние инженерных сетей,
сведения о проведённых работах) находятся в ГИС ЖКХ. - Для подачи обращения, получения выписок из личного кабинета и контроля оплаты
коммунальных услуг необходимо иметь подтверждённую учётную запись на портале
Госуслуги. - Обращения в управляющую компанию можно отправлять несколькими способами – по телефону,
через электронную почту, в личном кабинете «Госуслуги.Дом» и в офисе компании.
Очень важно
При обращении к нам указывайте номер квартиры, адрес дома и ваш контактный телефон.
Это ускорит обработку заявки и позволит быстро связаться с вами для уточнения деталей.
Услуги, предоставляемые компанией «Наш дом»
- Текущий ремонт и обслуживание – обслуживание лифтов, очистка фасадов,
проверка и ремонт инженерных сетей. - Капитальный ремонт – реконструкция систем отопления, водоснабжения,
замена фасадов и др. - Управление коммунальными услугами – сбор и передача показаний счётчиков,
расчёт и выставление счетов. - Контроль за соблюдением правил благоустройства – вывоз мусора,
содержание придомовых территорий. - Электронные сервисы – личный кабинет в ГИС ЖКХ, мобильное приложение
«Госуслуги.Дом», онлайн‑чат с оператором.
Как подать обращение через ГИС ЖКХ
1. Перейдите на портал ГИС ЖКХ.
2. Войдите в систему с помощью учётных данных «Госуслуг».
3. Выберите пункт «Обращения» → «Создать новое обращение».
4. Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации), добавьте
краткое описание проблемы и прикрепите необходимые документы (фото, сканы).
5. В поле «Получатель» выберите «Управляющая компания «Наш дом» – Ногинск».
6. Нажмите «Отправить». После этого вы получите номер заявки, по которому сможете
отслеживать статус в личном кабинете.
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены все доступные способы связи с нашей компанией.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. - Электронная почта:
info@nasdom-noginsk.ru
Ответ в течение рабочих дней (не более 48 часов). - Офис компании: г. Ногинск, ул. Советская, д. 12, офис 5.
Приёмная работает с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница. - Мессенджеры:
- WhatsApp: +7 (495) -23‑45‑67
- Telegram: @nasdom_noginsk
- Онлайн‑чат на сайте: nasdom-noginsk.ru/chat
Доступен с 08:00 до 22:00. - Мобильное приложение «Госуслуги;Дом»:
- Скачать в Google Play и App Store.
- В приложении раздел «Обращения» → «Управляющая компания «Наш дом» – Ногинск».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие показания счётчиков?
Войдите в личный кабинет на портале ГИС ЖКХ или в приложение
Госуслуги.Дом. В разделе «Мои счета» выберите нужный объект и нажмите
«Ввести показания». После подтверждения данные автоматически передаются в нашу
систему.
Кому и когда платить за коммунальные услуги?
Счета формируются автоматически 1‑го числа месяца за предыдущий месяц.
Оплата производится до 20‑го числа текущего месяца через банковскую
онлайн‑систему, терминалы или в любом банке по реквизитам, указанным в счёте.
Как подать жалобу на некачественное обслуживание?
Жалуясь, укажите конкретный адрес, тип проблемы, дату и приложите фото/видео.
Жалобу можно отправить:
- по телефону горячей линии;
- через ГИС ЖКХ (см. раздел «Как подать обращение через ГИС ЖКХ»);
- в офисе компании лично.
Управляющая компания «Наш дом» в Ногинске стремится обеспечить комфортное и безопасное
проживание в вашем доме. Современные цифровые сервисы позволяют быстро и удобно
решать любые вопросы, связанные с ЖКХ. Не откладывайте обращение в случае
возникновения проблем – мы всегда на связи!
Дата публикации: