Самое главное помнить, что правильный контактный номер и часы работы позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома, оплатой коммунальных услуг и техническим обслуживанием;

Краткая справка о компании

ООО УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ НАШ ДОМ – юридическое лицо, зарегистрированное в Ленинградской области, Лужском районе, г. Луга. Компания занимается управлением многоквартирных домов, предоставлением коммунальных услуг, обслуживанием инженерных систем и взаимодействием с жильцами.

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом»
• ИНН: 4710031970
• ОГРН: 11###-###-#### (пример)
• Адрес юридический: 188230, Ленинградская обл., Лужский район, г. Луга, проспект Володарского, д. 30

Контактные данные

Ниже представлен список перечислений с описанием – контакты для обращений. Выберите удобный способ связи.

1. Телефон диспетчера (главный телефон)

   7‑499‑938‑74‑39 – линия круглосуточной поддержки (только для жителей Луги). По этому номеру можно задать вопросы о текущих работах, получить справки об оплате и вызвать мастера.

2. Юридический отдел (Москва)

   7‑812‑467‑32‑49 – консультации по юридическим вопросам, договорам и претензиям. При звонке уточняйте номер договора.

3. Юридический отдел (Санкт‑Петербург)

   7‑812‑467‑32‑49 – тот же номер, но при звонке в СПБ уточняйте, что обращаетесь из Петербурга – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.

4. Электронная почта

   info@nasdom-luga.ru – прием писем от жильцов, запросов на документы, жалоб и предложений. Ответ обычно в течение 1‑2 рабочих дней.

5. Сайт компании

   Официальный сайт: nasdom-luga.ru. На сайте доступны:

   • Личный кабинет жителя;
   • Онлайн‑оплата услуг;
   • Форма обратной связи;
   • Новости и график проведения работ.

6. Приёмная (офис)

   Адрес: проспект Володарского, д. 30, г. Луга, Ленинградская обл., 188230.
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обеденный перерыв 13:00‑14:00.
   Приёмная открыта для личных обращений, подачи заявлений и получения справок.

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваш запрос был обработан быстро, придерживайтесь следующей схемы:

• Укажите ФИО, адрес квартиры и номер договора.
• Опишите проблему в нескольких коротких предложениях.
• Укажите предпочтительный способ связи (телефон, e‑mail, личный визит).
• При необходимости приложите фото или скриншоты (например, поломки).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс по коммунальным услугам?

Позвоните по главному телефону 7‑499‑938‑74‑39 или зайдите в личный кабинет на сайте nasdom-luga.ru.

Как подать заявку на ремонт?

Заявку можно оформить:

• по телефону диспетчера;
• через форму «Обращения» в личном кабинете;
• лично в приёмной.

Куда обращаться по вопросам начисления штрафов?

Все вопросы по штрафам рассматриваются в юридическом отделе. Телефон: 7‑812‑467‑32‑49 (Москва) или 7‑812‑467‑32‑49 (СПБ).

Контакты в виде таблицы

Управляющая компания «Наш дом» в Луге предоставляет широкий спектр услуг, а правильный выбор способа связи ускорит решение любой проблемы. Очень важно, чтобы ответ был на русском языке – все официальные документы и справки выдаются именно так.

Запомните: при любом вопросе лучше сразу уточнить номер договора и адрес квартиры – это сократит время ожидания.

Дата актуализации информации: