В связи с плановым капитальным ремонтом эскалаторов на станции «Нарвская» (Санкт-Петербург), а также с началом отопительного сезона в Калининграде, жителям дома Нарвская, 58 важно знать актуальное расписание работы филиала «Калининградская теплосеть» и список телефонов, куда можно обращаться по вопросам отопления, горячего водоснабжения и аварийных ситуаций.
Режим работы клиентского офиса «Калининградская теплосеть» по адресу Нарвская, 58
С 01 октября 2025 года офис перешёл на осенне-зимний график:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 16:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00.
По пятницам после 17:00 ведётся только выдача готовых документов и приём аварийных заявок.
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (4012) -7-70-77
- WhatsApp / Telegram: +7 (4012) -7-70-77
- E-mail: dispatch@ktk39.ru
Единый контакт-центр (по вопросам начислений, перерасчётов, переподключений)
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Режим работы колл-центра: ежедневно с 08:00 до 20:00
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Веб-сайт: lk.ktk39.ru
- Мобильное приложение: «Теплосеть Калининград» (App Store, Google Play, RuStore)
Контакты офиса на Нарвской, 58
- Адрес: 236039, г. Калининград, ул. Нарвская, д. 58, офис 1 (вход со стороны двора)
- Телефон справки: +7 (4012) -7-71-58
- E-mail приёмной: narvskaya@ktk39.ru
Как оформить заявку быстро
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете по номеру лицевого счёта и дате рождения.
- Выберите раздел «Подать заявку → Тепловой пункт / Отопление / ГВС».
- Загрузите фото проблемы (если есть) и укажите удобное время визита инженера.
- Сохраните номер заявки — он приходит в SMS и e-mail.
Важные напоминания на отопительный сезон 2025–2026
- Начало подачи теплоносителя: 05 октября 2025 г. (при среднесуточной температуре ≤ +8 °C в течение 5 суток).
- Обязательно проверьте наличие кранов Маевского и спустите воздух из батарей в первые дни пуска.
- Не производите самостоятельное подключение/отключение отопительных приборов — это нарушение, штраф до 5 000 ₽.
- В период пуска колл-центр работает в усиленном режиме: возможно увеличение времени ожидания; пользуйтесь онлайн-заявками.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. 22:28. За изменениями следите на официальном сайте и в Telegram-канале «Теплосеть Калининград».