Кратко: «Народная управляющая компания» (НУК) — крупнейший жилищно-коммунальный оператор Иркутска, обслуживающий более 1 850 домов и 210 000 жителей; Компания сочетает муниципальный контроль с современными ИТ-решениями и открытым взаимодействием с собственниками․
История и статус
НУК была учреждена постановлением мэрии Иркутска № 1014-р от г․ в рамках реформы ЖКХ․ Основная цель — централизовать обслуживание жилфонда муниципального типа, сократить долги за коммунальные ресурсы и повысить качество работ․ В 2020 году компания вошла в ТОП-10 региональных УК по версии Минстроя РФ․
Структура и подразделения
- Дирекция № 1 (Ленинский округ) — ул․ Лермонтова, 125
- Дирекция № 2 (Правобережный округ) — ул․ Рабочая, 40
- Дирекция № 3 (Октябрьский округ) — ул․ Жукова, 15
- Дирекция № 4 (Свердловский округ), ул․ 3-я Железнодорожная, 3
- Аварийно-диспетчерская служба 24/7, единый номер 8 (3952) -00-400
Основные услуги
- Эксплуатация и ремонт:
- техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика);
- капитальный и текущий ремонт кровель, фасадов, подъездов;
- поддержание подвалов, чердаков и придомовой территории․
- Коммунальные ресурсы:
- раздельный учёт тепловой энергии, воды и электричества;
- сервис «Онлайн-передача показаний» через сайт и мобильное приложение․
- Управление мусором:
- содержание контейнерных площадок;
- график вывоза ТКО (утверждается в договоре)․
- Благоустройство:
- освещение дворов и подъездов;
- обслуживание детских и спортивных площадок;
- зимнее содержание — вывоз снега, посыпка пескосоляной смесью․
Как заключить договор
Соберите общее собрание собственников (50 %+1 голос)․
Подайте заявку в НУК (формы доступны на сайте)․
Получите договор и калькадный план работ․
Подпишите акт приёма-передачи дома․
Контакты для обращений
| Направление | Телефон / e-mail | График работы |
|---|---|---|
| Единая справочная «Горячая линия» | 8 (3952) -00-400 | Круглосуточно |
| Официальный сайт / личный кабинет | https://nuk38․ru | 24/7 |
| Приёмная директора | 8 (3952) -00-101 info@nuk38․ru | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | 8 (3952) -00-202 buh@nuk38․ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Онлайн-приёмная (WhatsApp) | +7 -50 123-45-67 | Пн–Сб 09:00–18:00 |
Дополнительные каналы связи
- Telegram-бот: @nuk38_bot, мгновенная отправка фото-обращений․
- VKontakte: vk․com/nuk38, новости, опросы жильцов․
- Офис «Прозрачный ЖКХ»: ул․ Байкальская, 253 — личные консультации по предварительной записи․
Полезные советы жильцам
Сохраняйте чеки оплаты не менее 3 лет — это подтверждение в спорных ситуациях․
Используйте мобильное приложение «НУК38» для фиксации нарушений (фото-координаты автоматически привязываются к дому)․
Участвуйте в голосованиях через ГИС ЖКХ — именно от вас зависит, какие работы будут приоритетными․
Реквизиты для платежей
Получатель: АО «Народная управляющая компания»
ИНН: 3810004080
КПП: 381001001
р/с: 40703###-###-####1234
в АО «Сибсоцбанк» г․ Иркутск
к/с: 30101###-###-####0732
Назначение платежа: «Оплата ЖКУ за [адрес], [месяц, год]»
Важно: при возникновении внештатных ситуаций (аварии, отсутствие отопления/воды) обращайтесь сразу на круглосуточную линию 500-400 — заявки фиксируются автоматически и передаются дежурной аварийной бригаде․