Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Кому именно адресовать обращение

В зависимости от тематики вашего вопроса письмо направляется:

• Глава Павловского муниципального района, для вопросов районного значения (дороги, общие муниципальные программы, земельные отношения, капремонт, благоустройство, социальные объекты в районе).
• Глава городского поселения город Павловск — если вопрос касается непосредственно городского поселения (парки, городские дороги, подъезды, детские площадки в городской черте).

Каналы отправки электронного письма

Через официальный портал «Реестр обращений граждан»

Муниципалитет работает через единую облачную систему «Госуслуги-Жалобы ФЛ». Порядок действий:

1. Перейдите на официальный сайт Павловского района: http://www.pavlovsk-region.ru.
2. В верхнем меню выберите «Обращения граждан» → «Написать обращение».
3. Авторизуйтесь через портал «Госуслуги» (ЕСИА).
4. Заполните форму: выберите категорию «Электронное обращение», укажите тему, суть вопроса и желаемый способ ответа (e-mail или телефон).
5. Подтвердите отправку. Система присвоит уникальный номер, по которому можно отслеживать статус.

Электронная почта Администрации района

Адрес для корреспонденции, который использует канцелярия Администрации Павловского муниципального района:

• adm@pavlovsk-region.ru, общий ящик для обращений;
• press@pavlovsk-region.ru — если ваше письмо пресс-релиз или информационный запрос СМИ;
• gkh@pavlovsk-region.ru — тематика ЖКХ, капремонт, благоустройство;
• soc@pavlovsk-region;ru, социальные вопросы, выплаты, льготы.

Электронная приёмная главы

Для обращений лично к главе (Бочарову Андрею Леонидовичу) используйте специальный ящик:

• glava@pavlovsk-region.ru

Образец электронного письма

Тема: «Вопрос по благоустройству дворовой территории по ул. Ленина, д. 10»

Уважаемый Андрей Леонидович!

Я, Иванов Иван Иванович, проживаю по адресу: Воронежская область, 
г. Павловск, ул. Ленина, д. 10.

Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть возможность включения нашего двора 
в программу благоустройства на 2026–2027 гг. В текущем году на детской 
площадке вышли из строя 3 опоры качелей и разрушено асфальтовое покрытие 
по периметру дома. Подробное описание и фотографии прилагаю.

Прошу сообщить о возможных сроках проведения обследования и включения 
объекта в план работ.
С уважением,
Иванов И. И.
Тел.: +7 (473) -23-45-67
E-mail: ivanov@mail.ru

Контакты для оперативной связи

• Телефон «горячей линии» Администрации района: +7 (473) -52-22-33
• Телефон приёмной главы: +7 (473) -52-21-11
• Факс: +7 (473) -52-21-12
• Почтовый адрес:
  
  396422, Воронежская обл., г. Павловск, проспект Революции, 8

Важные нюансы

• Срок рассмотрения электронного обращения, 30 дней со дня регистрации.
• Если вопрос требует дополнительного изучения, срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
• Обязательно указывайте обратный e-mail или телефон, иначе ответ не придёт.
• Максимальный размер вложений — 10 МБ. Превышающие файлы лучше загрузить в облако и дать ссылку.
• В теме письма кратко сформулируйте суть (до ).

Что делать, если ответа нет вовремя

1. Сохраните скриншот или pdf-копию отправленного письма.
2. Через 30 дней позвоните в приёмную главы (+7 -73 552-21-11) и назовите регистрационный номер обращения.
3. При отсутствии реакции можно подать жалобу в прокуратуру Воронежской области через онлайн-приёмную: https://prokuratura-vrn.ru.

Помните: грамотно составленное, вежливое и конкретное письмо повышает шансы на быстрый и положительный ответ;