Если вы потребитель природного газа в Кабардино-Балкарской Республике, то для вас ключевым ресурсом является официальный сайт АО «Газпром газораспределение Нальчик» (в народе — «Нальчикгаз»). Ниже — подробная инструкция по входу в личный кабинет, перечень доступных онлайн-услуг, официальные контакты и ответы на самые частые вопросы.
Как зайти в личный кабинет «Нальчикгаз»
- Адрес сайта: https://www.kbgaz.ru/
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Введите 10-значный лицевой счёт и адрес объекта газоснабжения.
- Если вы заходите впервые, нажмите «Зарегистрироваться», следуйте подсказкам, придумайте пароль и подтвердите номер телефона через SMS-код.
После авторизации откроется единый дашборд, где можно:
- передавать показания счётчика;
- оплачивать потреблённый газ онлайн (картой, СБП, электронным кошельком);
- скачивать счета-фактуры и акты сверки;
- отслеживать историю начислений и оплат;
- подавать заявки на техническое обслуживание (ТО ВДГО) или аварийный вызов.
Как передать показания счётчика без регистрации
Даже без входа в личный кабинет можно быстро отправить показания:
- Бесплатный номер телефона: ###-###-#### (круглосуточно, IVR-меню).
- Viber/Telegram-бот: добавьте контакт
@GAZPROM_MRG_GRO_KBRи следуйте инструкции. - SMS: отправьте сообщение
ПОКАЗАНИЯ <лицевой счёт> <показания>на номер 9009.
Основные онлайн-услуги
| Услуга | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | Доступна 24/7, данные учитываются при расчёте платежей. |
| Оплата газа | Visa, MasterCard, Мир, СБП, СПБ, ЮMoney, WebMoney. |
| Техническое обслуживание ВДГО/ВКГО | Запись на профилактику, выбор удобного времени мастера, электронный договор. |
| Газификация нового объекта | Подача заявки на техприсоединение, отслеживание статуса. |
| Аварийный вызов | Кнопка «Срочно вызвать аварийную службу» — заявка поступает в диспетчерскую моментально. |
Документы для газификации и ТО ВДГО
Чтобы подключить газ к новому дому
- Копия свидетельства о постановке на налоговый учёт ИП/ООО или паспорт (для физлиц).
- Правоустанавливающие документы на земельный участок и на строение.
- Теплотехнический расчёт (если объём газа > 7 м³/ч).
- Ситуационный план и проект газификации (новый или реконструкция).
- Паспорта на оборудование (котёл, колонка, плита).
- Скоросшиватели — 2 шт. (для крепления документов в деле).
Чтобы заключить договор на ТО ВДГО/ВКГО
- Паспорт собственника.
- Правоустанавливающий документ на жилое помещение (ЕГРН, договор купли-продажи, наследство и пр.).
- Абонентская книжка (если отсутствует — оформляется на месте).
Контакты для обращений
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ).
- Офис продаж и техподключений: 360017, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Мечникова, 89.
- График работы офиса: Пн-Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб 09:00–14:00, Вс — выходной.
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_nalchik
- Telegram-канал: @GAZPROM_MRG_GRO_KBR
- E-mail: info@kbgaz.ru
Частые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите лицевой счёт и номер телефона. Система пришлёт SMS с кодом восстановления.
Можно ли оплатить газ «в кредит» или в рассрочку?
В личном кабинете доступна услуга «Оплата частями» для держателей карт рассрочки «Халва», «СoveР», «СберПокупай».
Что делать, если запах газа в квартире?
- Немедленно выключите все электроприборы, не включайте/не выключайте свет!
- Откройте окна и форточки.
- Позвоните в аварийную службу 04 (со стационарного) или ###-###-#### (с мобильного);
Используйте официальный сайт и личный кабинет «Нальчикгаз», чтобы экономить время и быть уверенным в безопасности вашего газового оборудования.